网店会员管理是从开网店开始就应该做好的一项工作 。只有慢慢管理好会员,网店才能获得持续长久的发展 。
会员管理,首先你要弄懂其包括几个部分 。其实会员管理主要工作主要有三个主要部分 。会员等级分析、会员交易时间分析、会员交易额分析、会员交易量分析 。
1.会员等级分析
会员等级分析页面如图4-219所示 。
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功能:把握客户需求,首先要清楚你的会员等级情况,根据不同的会员需求选择不同的营销方式,深刻分析理解自身所面向的细分会员的特点,集中资源,努力去满足用户的个性需求,形成自己的特色,并不断取得更大的竞争优势 。
会员等级一共分别四级,普通会、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员,图4-219为卖家会员资料中的各等级会员的分布情况,包括各等级会员数量和占比细化会员管理、节约管理成本 。
2、会员交易时间分析
会员等级一共分别四级,普通会、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员,图4-219为卖家会员资料中的各等级会员的分布情况,包括各等级会员数量和占比细化会员管理、节约管理成本 。
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3、会员交易额分析
首先确定交易额的筛选条件,根据提示填写所要查询对比的单笔交易额,单击“+”或“–”图标可增减筛选的区间,最终确定 。例如,图4-221中选取交易额10元以内和10元以上50元以内的客户数据对比,通过饼图可以分析会员对价格的认知,提出进一步的营销方案 。
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4、会员交易量分析
首先确定交易笔数的筛选条件,根据提示填写所要查询对比的单个会员交易笔数,单击“+”或“–”图标可增减筛选的区间同,最终确定
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【网店会员管理要做好哪些工作】 做好了这些工作,相信你的会员管理将不再有问题 。更多的网店经验请关注中文电商网及其官方论坛(https://www.adfm.cn/) 。
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