利润分配失衡 , 整体品效极化 。 利润分配 , 是旅游要素整合成功与否的关键点 。 在旅游要素整合过程中 , 由于旅游要素之间的强弱差异、整合方平台话语权差异 , 各要素因差异形成的利润分配地位 , 使得所整合资源整体呈现出明显的“马太效应” , 导致弱势方逐渐脱离整合整体 。
节点串联脱节 , 需求转化偏差 。 旅游要素整合不是简单的加法产品 , 要素与要素间的串联联动才是构筑整个生态体系的关键项 。 由于在要素整合过程中无法满足要素节点的联通 , 使得要素整合后仍然呈现松散产品组合效果 , 无法满足游客便利性、消费关联性需求 , 导致要素整合产品低销量甚至无销量 。
三、旅游要素整合的破局之法根据旅游要素整合失利的根因剖析 , 当前对其最佳破局之法必须聚焦要素联动、利益分配与客户需求导向 。
建设品牌联盟 , 统一要素服务标准 。 以平等化的联盟合作代替平台整合式合作 , 在最大化均衡旅游要素方利益分配的同时 , 以共同参与制定的要素服务标准、规范、流程机制 , 保障所整合要素整体品质 , 塑造联盟品牌形象 。
以智慧完善服务 , 贯通要素连接环节 。 基于成本和个性化需求满足因素考虑 , 要素与要素间的连接环节可借助智慧化工具 , 满足游客讲解服务、线路规划、交通搭载等中间环节需求 , 给予游客便利化、个性化、安全感等多维情感需求服务 。
模块化要素配给 , 以精准算法组产品 。 旅游要素整合的良性效果是构筑旅游生态 , 而不是简单的产品组合销售 。 在算法等大数据云愈发成熟的当下 , 旅游要素整合应深挖数据底层 , 围绕数据背后的游客消费习惯、消费支出、消费兴趣点等 , 匹配游客精准旅游需求 , 并基于游客需求出发 , 配给模块化可自由组合要素产品 。
总之 , 旅游要素整合是基于满足游客需求条件下的旅游生态构建 , 是调动要素联动发展下的共融支撑 , 只有把握并始终坚持这一准则 , 才能在要素整合中事半功倍 。
作者简介:
【德格|张帅锋:当前国内旅游要素整合,为何总是事倍功半?】张帅锋 , 扎根基础旅游管理 , 学以致用 。 工作经历包括国家森林公园景区运营管理、康乐产品开发与品牌创建、景区游船产品市场营销、康养旅游目的地打造、旅游文创产品开发、旅游航运标准体系创建、AAAAA景区创建及运营管理、全域旅游平台整合运营等 。
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