淘宝根据卖家收到的评价来给卖家进行评分 ， 好评计一分 ， 中评不计分 ， 差评扣一分；卖家的星级会根据所得的分数来评级 。4到10分为一颗心 ， 11到40分为两颗星 ， 41到90分是三颗星 ， 91到150是四颗星 ， 151到250分为五颗星 ， 251到500为一颗钻石 ， 以此类推 。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈 ， 由阿里巴巴集团在2003年5月创立 。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台 ， 拥有近5亿的注册用户数 ， 每天有超过6000万的固定访客 ， 同时每天的在线商品数已经超过了8亿件 ， 平均每分钟售出4.8万件商品 。
截止2011年年底 ， 淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元 ， 创造270.8万直接且充分就业机会 。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加 ， 淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈 。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一 。2016年3月15日 ， 315晚会曝光 ， 淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象 。

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