个人客户：
1、实名制客户可持机主本人有效证件原件或客服密码去当地“沟通100服务厅”办理 。代办时，需由经办人持双方有效身份证件原件、机主委托书办理 。非实名制客户可直接凭客服密码办理 。
2、客户拨打10086联系人工客服办理“保号复机”业务 。
单位客户：
【怎么恢复移动停机保号的卡】凭客服密码或经办人持本人有效证件原件及单位介绍信办理 。

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