大家都知道 , 如果电商行业是非常火爆的 , 淘宝为了更好的管理店铺约束平台 , 所以定制了淘宝规则 , 淘宝规则是每个入驻淘宝的商家都需要遵守的 , 如果做出了违反淘宝规定的事情 , 那么就需要受到相应的处罚 。那么淘宝店铺违规应该怎么去申诉?淘宝违规了如何消除?
【淘宝店铺违规怎么申诉?违规如何消除?】
文章插图
一、淘宝店铺违规怎么申诉?
1.、登陆–卖家中心–体检中心 , 找到淘宝品控申诉的入口
2.、点击后面的查看原因
3.、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮 , 并点开它
4.、点击进入申诉中心后 , 在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证
5.、然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景 , 选好后确认
6.、在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧 , 就算不授权人家也是可以看到的 , 这只是游戏规则 , 遵守就好) , 上传物流底单
7、 接着上传快递公司跟踪后台截图
8、就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后 , 最后记得一定要提交 。提交完成后就等着结果就行了
二、违规如何消除?
如果店铺有违规的现象 , 都是会有记录的 , 违规也要分情形 , 有严重的违规 , 也要一般的违规 , 如果是一般的违规情况 , 商家们倒是不用太担心 , 因为每年的年末 , 也就是12月31号都会清零的 。
如果是严重的淘宝违规情况 , 分数会扣很多 , 如果大于四十八分 , 你的店铺就会被封了 , 如果大于二十四分 , 那么年底还是会被清零的 。当然这里单单指的是清除扣的分数 , 并不是你的违规记录哦 , 因为这个记录会一直在那里 。
这里还有一点需要说明 , 如果你觉得自己没有违规 , 但是又被系统判定为违规的话 , 你可以去淘宝体检中心里面找到申诉的入口 , 然后提供证据 , 如果成功记录就会被消除了 。
总的来说 , 淘宝商家要是被判违规想要申诉的话 , 只需要登录淘宝账号 , 找到淘宝卖家中心里的体检中心 , 然后进入淘宝品控的申诉入口就可以了 , 但是各位卖家在运营的过程中 , 尽量还是不要去做违反平台规则的事情 。
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