游客|颐和园游客服务中心全新亮相，将打造公园智慧“中枢” 公园|改造|中枢|应急指挥|旅游

中心将实现公园管理大数据展示分析、应急指挥、展示等功能。
新京报快讯（采访人员张璐）11月28日，位于颐和园东宫门广场的颐和园游客服务中心全新亮相。经过提升改造，中心不但将为游客提供讲解机租借等自助服务，还将作为智慧旅游服务中心，实现公园管理大数据展示分析、应急指挥、展示等功能。
游客服务中心“扩容” ，保留古建筑风貌
游客走进东宫门广场，未进颐和园大门，向南望去便能看到位于两座南朝房的游客服务中心。
据颐和园副园长王馨介绍，东宫门南朝房在清代晚期是文武大臣候朝的场所。改造前，西侧曾先后是接待室和游客服务中心，东侧直到2020年一直为食品部。
为满足游客游览需求，提升公园服务品质， 2020年，颐和园对东宫门南朝房进行功能调整，将原有游客服务中心和食品部合并，统一改造为东宫门游客服务中心。
全新亮相的游客服务中心“对外”是集游客咨询、志愿服务、形象展示、自助查询和便民服务等功能于一体的服务空间；“对内”则作为智慧旅游服务中心，为公园管理提供大数据展示分析、应急指挥、展示等功能，下一步还将打造成为颐和园的智慧“中枢” 。
采访人员看到，改造后的中心亮出原始建筑木构架，同时采用灯光渲染，既保留了古建筑的历史厚重感，也颇具科技时尚感。据颐和园负责人介绍，颐和园游客服务中心的改造利用以保护和传承颐和园建筑风貌为设计前提，装潢遵从于颐和园历史原貌。
游客可自助租借讲解器，未来将提供手持电扇等共享经济产品
西侧服务大厅入门处设置了以全国劳动模范、颐和园金牌讲解员韩笑命名的韩笑工作站，为游客提供面对面的咨询服务。室内设有母婴室、休憩桌椅，还提供童车、轮椅等便民设施的租借服务。
东侧咨询大厅引入自助旅游概念，通过触摸屏，游客可以查询了解景区概况、景区地图、公园服务、公园文创、公共阅读空间、游船服务等8大板块内容。
室内还设有自助售卖机，并提供充电宝、讲解器、自拍杆等自助租借服务。随着游客将讲解器等设备取出，一个消毒棉片也将自动弹出。为了方便游客，设备可以在东宫门、北宫门、北如意门、新建宫门等四个点位归还。 “颐和园的共享经济产品还将随游客需求动态调整，比如夏季将出租共享手持电风扇。 ”王馨说。

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工作人员演示如何自助租用讲解器。新京报采访人员侯少卿摄
除了在游客服务中心租借共享讲解器，游客关注“颐和园”官方公众号，可以免费将“导游”装进手机里。点击公众号“颐和导览”栏目，游客可查询园内的商业网点与卫生间的分布、景点介绍。这项服务还结合游客在园位置，帮游客查询最近的卫生间或商店等，并推荐最便捷路线。

游客|颐和园游客服务中心全新亮相，将打造公园智慧“中枢”

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