2018年天猫99品牌欢聚盛典营销管理规定来了,为了避免踩雷,所以小编就详细地和大家讲解一下,在此次天猫99品牌欢聚盛典营销过程中要注意哪些方面 。
一、天猫资源分配管理规则
天猫99致力于为天猫消费者筛选最诚信、专注天猫消费者、具有价格优势的商家与商品 。天猫99期间天猫的流量是最宝贵的,但天猫不会向商家收费、不会售卖这些流量资源为天猫平台牟利 。商家并不是成功报名参加天猫99即可当然地获得天猫的宝贵流量(包括页面排序、会场资格等) 。活动期间(包括预热和正式活动,即自2018年09月05日至2018年09月10日),为了给天猫消费者呈现优质诚信的商家、有吸引力的价格和优秀的商品,系统会将商家对天猫消费者的专注程度、商品的优惠幅度及品类丰富度等作为科学分配、管理天猫资源的重要评估维度 。
活动期间,如商家对天猫消费者的关注度不足、商品优惠力度不足,甚至与该商品在其他渠道的营销措施相比没有竞争优势,这些均不符合天猫99对消费者的承诺;对于上述情况,系统可能即时否决此前通过评比分配给商家的免费天猫资源,由其他更优秀的商品出现在活动更显著位置,或直接取消商家的会场资格等天猫珍稀且免费的流量 。
文章插图
【2018年天猫99品牌欢聚盛典营销管理规定】二、消费者体验及流量最优化结合管理规则
流量最优化是天猫的基本商业决策 。为确保消费者体验,同时也出于对天猫网站流量产出最大化的目的,系统还会将天猫99在内的天猫营销活动和搜索结果等流量资源提供给合适的品牌和商家,综合评估的维度同样包括品牌、商家的下述表现:服务能力、产品竞争力、价格、信用度、诚信度、对天猫消费者的专注度等 。无论是线上的电子商务消费,还是线下的零售消费,天猫都一直希望商家专注通过天猫深耕细作,通过天猫99向消费者提供市场上最优惠的价格*、最佳的服务*、最具竞争力的商品,从而让消费者得到最好的体验,进而打造一批具备较高信用度的品牌和商家 。为此除系统评估外,天猫还有可能会根据天猫99的实际情况制定各类普适所有活动商家的管理细则,提醒商家注意遵守 。
三、其他
根据《互联网广告管理暂行办法》的规定,商家应当对参加天猫99活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需),天猫作为互联网信息服务提供者,一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止 。
【店铺及商家须知】
1、为提升活动商家及消费者的互动程度,活动商家需要按照规范使用天猫提供的官方视觉元素,使用场景包括但不限于:店铺、官方微博、旺旺头像、线下门店等(素材模板及规范天猫将另行发布);同时为了提升购物体验和流量效能,活动期间(含预热)的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造,包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块,天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造,提前合理布局,提高消费者的购物体验 。活动结束后,商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素 。
2、为保持每次营销活动期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天猫根据现有的技术条件在活动期间可能仅提供官方营销工具的服务支持 。如商家对此有任何异议的,商家有权选择不参加天猫的营销活动 。
3、如果活动当天因流量过大导致系统性能下降,天猫会对商品图片进行压缩以保证访问流畅 。
4、选择与可以更好地为消费者服务的商家合作,始终是天猫大型营销活动的首要宗旨 。为确保消费者在天猫营销活动中享受到真实有效的优惠,与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格等) 。由于天猫为打造大型营销活动付出了大量的人力物力,为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交机会,因此作为合作的对等条件,若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力的,天猫有权中止及/或终止商家继续参与当次营销活动 。
5、天猫有权根据每次营销活动的需要制定特定的诚信经营管控措施,包括但不限于警告、降级、清退等;如商家存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为,天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与当次营销活动 。
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