天猫店铺转淘宝企业店铺功能即将开通的公告以及FAQ _天猫店铺

为持续向消费者提供更丰富的品牌商品及更优的品质服务，帮助商家在零售平台上选择更适合自身的店铺类型更好的发展，2018年度天猫将继续为续签考核不达标，且诚信经营(2017年度累计无严重违规12分及以上或一般违规48分的处罚记录，及未在处罚申诉中)等商家提供天猫店铺转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持，帮助商家在阿里巴巴旗下中国零售平台上持续经营，持续为数亿消费者提供多样化的商品及服务。
天猫店铺转入淘宝企业店铺入口预计于2017年10月18日开通，此前店铺在天猫经营过程中所积累的的信用及交易记录会予以保留，天猫的店铺评分(DSR)和交易情况会转换成相应的淘宝网店铺的信用等级。
重要提醒：
1、转淘宝企业店铺，需同时符合淘宝开店规则;
2、转淘宝企业店铺后，登陆密码与您原天猫店铺密码一致，淘宝会员名需重新确认;
3、店铺之前在天猫创建的订单，交易完成后依然会扣取实时划扣技术服务费;
4、店铺之前绑定的公司性质的支付宝不能更改为其他(个人)支付宝;
5、提现的银行账户可修改，但开户人必须一致;
6、与店铺绑定的支付宝帐户的余额支付功能即时开启，请注意帐户安全。
FAQ:
1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺?
是否转淘宝企业店铺，除部分特殊类目外，商家可自主选择。但前提是在天猫诚信经营且符合淘宝开店规则的商家，且同时须满足以下条件：
(1)2017年度无严重违规累计12分及以上或一般违规累计48分及以上;
(2)未在处罚申诉中;
【天猫店铺转淘宝企业店铺功能即将开通的公告以及FAQ】注：不支持转入淘宝企业店铺经营的特殊类目有：旅游;世博会专有;保险，整车(经销商);新车/二手车(品牌商);大药房;网游及QQ;基金;电子票务凭证;话费通信;天猫国际;本地生活服务;网店/网络服务/软件;电影票。
符合转入淘宝企业店铺的商家，可根据申请转入前天猫店铺的状态按照以下流程进行申请：
(1)续签考核不通过或未申请续签且未申请退出天猫的商家，可在入口开放后直接提交申请;
(2)已申请续签，但未续签成功的：可先自主取消续签，之后提交转入淘宝企业店铺的申请;
(3)已申请“退出天猫—考虑退出”，在“待天猫确认”前，可自行取消关闭店铺申请，之后提交转入淘宝企业店铺的申请。
2、转淘宝企业店铺后，天猫保证金何时解冻?年费何时结算?
当您已完结所有天猫交易且完结所有天猫积分发票后，天猫会对您入驻天猫时缴纳的技术服务费年费进行结算，结算周期：7个工作日。
同时为保障消费者的权益，在所有环节(包括：交易，积分发票/佣金，年费结算)完成后，保证金将在申请转淘宝企业店铺后的30天+10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内。

文章插图
温馨提醒：
在退出天猫流程中，如果您没有及时完结您店铺内的交易或者发票，都有可能会延长转淘宝企业店的时间哦。转淘宝企业店铺的流程您可以“卖家中心-转C未完成事项”中查看哦。
3、什么时候可以申请转淘宝企业店铺经营?
天猫店铺转淘宝企业店铺入口预估于2017年10月18日开放，您可以通过“商家中心—天猫续签服务专区”申请转淘宝企业店铺经营。
对于考核不通过或未成功续签，且考虑转入淘宝网经营的商家，必需在2017年12月31日24点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请，天猫将协助您办理退出天猫，进入清退流程，结算相关费用。
4、天猫店铺如何申请转淘宝企业店铺经营?是否提交成功了就可以转淘宝企业店铺?
待天猫店铺转淘宝企业店铺申请入口开放后，您可以通过“商家中心—天猫续签服务专区”自主申请，并按系统提示完成对应操作。
5、商家从天猫转入淘宝企业店铺之后星钻冠、好评率、评价是如何转换的，具体方式是什么?
此次转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”、 “服务态度”、 “物流服务”等多项指标综合换算得出的数据。
评分换算规则：
(1)DSR平均值1分差评，1分
(2)星钻冠：根据交易和转换的评价计算;
(3)转淘宝后，天猫未完结交易的评价直接记入淘宝企业店铺。
6、转淘宝企业店铺后，商品、评价等相关记录是否可以保留?
您的天猫店铺转淘宝企业店铺后，在天猫店铺的交易、评价、售后服务等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺。

天猫店铺转淘宝企业店铺功能即将开通的公告以及FAQ

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