做传统实体店的电商平台产品时，需要解决线下多门店的统一管理诉求问题 。那么，该如何进行多门店的产品设计呢？本文就此问题从业务运营模式、门店管理、会员管理等七个方面做了分析，推荐对产品设计感兴趣的小伙伴阅读 。
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在做传统实体店的电商平台产品时，不可避免会遇到线下多门店的统一管理诉求 。这种统一管理包括商品管理、资金结算管理等等 。通过统一管理，可以让总部清楚地掌握每个门店的经营情况，从而可以更好地调配资源和调整经营策略 。本篇来介绍一下如何进行多门店的产品设计 。
一、业务运营模式在设计产品前，首先要摸清多门店的业务运营模式 。通常来说，多门店的商品一般是由总部统一管理，但是存在加盟店和直营店，资金的结算会存在差别 。因此，在产品调研阶段需要了解清楚总部的业务运营模式，以及未来可能发展的业务模式 。可以从门店管理、会员管理、商品管理、订单管理、资金结算和数据报表等方面对业务管理模式进行一个全面的调研后，再进行详细的需求分析和产品设计 。
二、门店管理门店管理包括三方面的信息管理：
- 基本信息管理：如门店名称、位置（含地理位置坐标）、联系电话、介绍、图片等管理，目的是在用户前台展示门店信息，方便线上顾客按地理位置就近找到对应的门店下单；
- 结算信息管理：包括资金账户、结算模式、结算周期的配置；
- 门店账号管理：通常会分配给门店一个主账号，门店可以自己创建店长或店员账号 。主账号、店长账号和店员账号的权限会有不同，可以预设到系统中 。
三、会员管理会员管理是门店必不可少的环节，通过线下门店发展会员是线下到线上的关键引流动作 。推荐的方式是使用微信公众号+小程序的方式来拓展会员 。具体的步骤来说：顾客扫码->进入公众号->点击小程序->绑定手机号->完成会员注册 。这种方式，可以为每个门店生成一个会员扩展二维码，从而掌握每一位线下拓展会员的来源门店，关于二维码，可以参考之前的文章：这一篇让你彻底搞懂微信生态里的二维码！
会员通常还会伴随着积分管理，一般线下门店都是按消费金额折算为一定比例的积分，因此需要支持设置消费金额折算的比例 。此外需要注意的是，需要明确积分是否支持跨门店消费 。因为涉及到积分抵现金的情况，如果允许跨门店消费的话，那么就会涉及积分抵的这部分现金的结算问题 。通常，如果支持跨门店的积分消费，积分抵扣的金额是由总部来承担 。
四、商品管理多门店商品一般是统一管理，这指的是总部统一管理门店能够销售的商品 。也就是门店没有自主管理商品的权限，而是只能从总部分配的商品清单中上架销售，以及对缺货的商品进行下架处理 。这种方式的好处是，总部可以管控门店的售卖商品，从而通过集中采购降低商品的采购价格 。
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五、订单管理门店订单会分为两类，一类是线上订单，一类是线下订单，系统需要支持将两类订单统一管理 。两类订单的主要区别点如下：