金立手机从购机日起 ， 如果出现主机质量问题 ， 七天包退 ， 一个月包换 ， 一年保修 ， 全国联保 。配件也有相应的保修期 ， 电池是半年 ， 耳机为三个月 。
金立手机用户还享受“一对一服务” 。一对一服务是指金立相关销售人员对用户的无限次 ， 即时服务 。服务内容包括软件升级下载安装 ， 手机和功能介绍 ， 相关咨询 。一对一服务的地点 ， 是手机零售门店促销员 ， 指定的售后服务中心 ， 各地代理商办事处 。
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