投诉|广饶县：对标方案构建体系有力推动旅游服务质量提升行动实施( 二 ) 旅游|东营|东营市导游协会|自

构建旅游精准营销体系
立足“打造世界唯一性孙子文化旅游目的地”的目标定位，加大宣传投入，加强营销推介，打造旅游区域品牌。坚持线下直销和线上营销相结合，利用各级报刊、广播电视等传统媒体以及主流网站、微信、抖音等新兴媒体，打造一批“网红”打卡地，扩大“兵家圣地?书香广饶”文旅品牌影响力和美誉度。加强推介协作，积极推动与周边城市旅游业资源共享，对接淄博、潍坊、济南、青岛、济宁等重点城市，策划推出一批跨行政区城的旅游线路产品，有针对性地组织召开旅游推介会，建立市场营销网点，吸引更多游客到广饶观光旅游。加强与省内有关地市、重点旅游景区的合作，做好交通干道沿线的广告宣传，在高速、高铁、机场进行广告宣传，吸引高端游客来广饶县旅游。
构建旅游政策保障体系
强化政策支持，落实好《广饶县人民政府关于促进旅游业高质量发展的实施意见》，进一步促进全县旅游业高质量发展，鼓励发展温泉、研学、康养、自驾游等旅游新业态。用好3500万旅游业发展专项资金，加大对旅游重点项目前期开发、基础设施配套扶持力度，并根据旅游业发展需要逐步增加，为旅游业发展提供强力支撑。加强旅游市场监管，重拳整治市场乱象，健全旅游投诉运行机制，及时公正高效受理游客咨询和旅游投诉，提升旅游投诉处理质量，营造“处处都是旅游环境，人人都是旅游形象”的浓厚氛围。
构建旅游人才支撑体系
实施招才引智，请国内在旅游规划、景区开发、项目建设、酒店管理等方面的专家，建设县旅游智库。大カ发展旅游职业教育，强化工学结合、校企合作，依托东营科技职业学院，培养技能型旅游专业人才。实施旅游产业领军人オ、旅游职业经理人等经营管理人员培训项目，提升旅游行业人オ专业素质，为全县旅游业发展提供人オ保障。举办导游风采大赛，打造一支专业素质过硬，服务水平优质的导游队伍。举办全县旅游星级饭店服务技能大赛，提升从业人员的职业技能和服务素质。加强旅游志愿队伍建设，加强文明旅游教育，推动旅游者文明出游，旅游企业诚实守信，从业人员服务至诚。
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