投诉|广饶县:对标方案 构建体系 有力推动旅游服务质量提升行动实施

齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 段学虎 崔立慧 整理
投诉|广饶县:对标方案 构建体系 有力推动旅游服务质量提升行动实施】旅游服务质量提升对促进旅游业转型升级、实现高质量发展,进一步增强旅游产业发展动力、创新能力和竞争活力具有重要意义。作为全市立地条件较好、产业水平较高,文化资源丰富的县区,广饶县将对标工作方案,构建六大支撑体系,有力推动旅游服务质量提升行动实施。
构建旅游交通游览体系
加快推进主要景区连接交通干线的旅游公路建设步伐,全面提高旅游景区的可进入性和通达性,打造特色风景道、最美乡村公路和绿道慢行系统,形成外通内联的现代旅游交通道路体系。在道路建设和改造中要充分融入旅游元素,同步建设休憩场所、游步道,完善道路标识,做好道路绿化美化。精心设计和建设一批自行车慢道、健身步道、乡村绿道,完善“快行慢游”路网体系。加快推进城市绿道和街头游园建设,改造提升乐安公园、五村遗址公园、西苑植物园等公园,提升绿色生态景观,不断提升城市旅游品味,满足市民游客休闲度假需求。
构建旅游公共服务体系
依托长途汽车站,设立县旅游集散服务中心,提供旅游信息咨询、汽车租赁、纪念品专卖、旅游投诉、紧急救援等服务功能。在尊悦广场、西关小镇等人流密集区设立旅游咨询服务中心,为游客提供景区、交通、住宿等信息咨询服务。支持3A级及以上景区游客服务中心建立标准化服务流程,推行精细化、人性化服务,持续优化景区停车场、公共卫生间等服务设施,全面改善旅游环境。加快城区、景区、游客集中场所停车场改扩建步伐,抓好旅游厕所建设管理。加强旅游标识系统建设,形成布局合理、标识规范、实用清晰的旅游交通引导标识体系。强化科技赋能,加快“智慧旅游”平合建设,推动“便捷游”。
构建旅游吃住购娱体系
挖掘推广肴驴肉、兵圣烧饼、虎头鸡等具有浓郁地方特色的风味小吃和美食佳肴,培育一批地方小吃品牌店,规划建设特色美食街区。加快建设高端度假饭店,培育发展主题酒店、精品民宿,支持华泰酒店品牌化、规模化经营,支持宇通尊悦国际饭店创建五星级旅游饭店。创新开发一批具有广饶特色的旅游食品、手工艺品、工艺美术品、文创旅游商品等,持续举办全县旅游商品展暨“广饶好礼”评选活动,打造满足游客需求、凸显广饶特点的伴手礼“必购”品牌。培育发展省级夜间文化和旅游消费集聚区、旅游休闲购物街区、旅游商品研发基地、旅游金牌购物商店。持续举办孙子文化旅游节、文化和旅游惠民消费季、“广饶人游广饶”、大王金秋花节等一系列活动,持续释放文旅消费潜力。发展夜间休闲旅游,实施孙武湖、环城水系夜景亮化提升工程,建设主题街区,丰富完善夜间演出产品。

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