按照淘宝的规定 , 凡是满足农村淘宝签约条件的卖家都可以加入村淘 。加入之后 , 卖家的商品就可以在村淘展示 , 这可以给卖家带来很多流量 , 是一个非常有用的推广方法 。不过 , 有些卖家对于村淘退货有些疑惑 , 不知道加入之后是否好退货呢?
农村淘宝退货是不收费用的 , 但是有些情况下 , 需要大家自付邮费 。具体分为以下的三种情况 , 希望对你们有用!
【加入农村淘宝后好退货吗?要扣佣金吗?】退货除了运费争议是不扣任何费用的 。交易中的运费争议 , 根据“谁过错 , 谁承担”的原则 ,
1、若是商品问题或者商家原因导致退货 , 退货运费需商家承担 , 若商家拒绝 , 可在申请退款72小时后申请客服介入处理 。
2、商品加入7天无理由退换货服务 , 若商品包邮 , 商家承担发货运费 , 买家承担退货运费;若商品不包邮 , 来回运费需买家承担;
3、商品未加入7天无理由退换货服务 , 若因买家主观原因退货 , 来回运费需买家承担 。
若商家同意承担运费 , 买家可以先行垫付运费并退货 , 保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单) , 确认商家收到退货后 , 可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费 。
若商家拒绝或者不理会 , 可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉 , 上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证 , 后续由客服帮助处理 。
根据运费规则 , 除交易双方有明确约定外 , 退货时买家不得以到付方式支付物流费用 。
只要大家了解了村淘退货规则 , 并按照规定来 , 退货也是很简单的 。
村淘如何发货?
和淘宝网上发货没任何区别 。只要看您当地快递网点能否覆盖送货区域 。所以作为店家 , 遇到较为边远的地区要经常后台查询快递能否送达 。作为走大件的物流公司 , 其网点相较快递为少 , 所以偏远地区更需要发货前落实能否到达 。
您可以通过以下路径完成发货操作:
进入“我的淘宝”—“我的卖家”—“已卖出的宝贝” , 找到相应交易记录以后点“发货” 。
文章插图
加入农村淘宝之后 , 如果出现退货的情况 , 卖家是无需支付佣金的 , 这一点和淘宝客是一样的 。农村淘宝退货唯一要考虑的是运费的问题 , 中文电商网小编介绍了不同情况下运费由谁承担 , 以及村淘怎么发货的问题 , 供大家参考 。
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