|提升酒店竞争力从客户需求开始,杨格酒店锁辅助酒店智慧升级

|提升酒店竞争力从客户需求开始,杨格酒店锁辅助酒店智慧升级

文章图片

|提升酒店竞争力从客户需求开始,杨格酒店锁辅助酒店智慧升级

文章图片


酒店行业的竞争越发激烈 , 客户的互联网思维较为成熟 , 订房前都会先通过网络查询酒店住客对酒店的评价 , 然后再根据图片和评价选择喜欢的酒店 。 住房后 , 也有不少住客乐意分享自己的住宿经历 , 好坏的评价都能让不少人看到 , 影响着酒店的口碑 , 进而也会影响酒店客房的预订情况 。
特别是后疫情时代 , 防疫卫生一直都需要注意 , 又如何提高客户在外住宿的安全感呢?
从客户需求开始 , 着重舒适度、安全感、价格、服务四个方面的升级 。
价格同类型、同等级酒店之间对比 , 价格实惠也是一种优势所在 。 想让住客觉得物有所值 , 则需要通过服务和环境 , 提升住客的舒适感和安全感 , 从而让住客感受到比预期更好的体验 , 才能提高住客的满意度 。
舒适度如何提升住客的舒适度呢?一般会从客房装修、睡眠用品、环境卫生等方面来营造舒适的居住环境 。 而智慧客房的出现 , 可通过对屋内的灯光、窗帘、电视、智能音箱等电器的控制 , 营造不同模式下的氛围 , 让住客在观影、阅读、睡眠等情况下 , 都有不同的舒适体验 。

安全感外出居住 , 住客往往都会担心住宿安全 。 酒店方不仅要对安全工作落实到位 , 硬件设施配置也要达标 。 电视监控系统、安全报警系统、自动灭火系统、通讯联络系统、电子门锁系统都不能少 , 硬件质量要过关 , 才能更好地保护住客的安全 。
杨格酒店锁四点守护客房安全!
1、坚实稳固的材质结构 , 才能让门锁在使用过程中经久耐用 , 不易损坏 。
2、稳定流畅的开锁过程 , 把手圆滑 , 开锁灵敏 。
3、具备严格的品质检测体系 , 保障产品稳定 。 杨格酒店锁在出厂前 , 电路板需经过统一的防腐蚀测试、防紫外线测试、盐雾测试 , 确保在条件恶劣的情况也能正常运作 。
4、具备多种防盗功能 , 一关即锁、加密卡片、假锁报警 , 从多个方面保护居住安全 。

服务想要服务做得好 , 就要少出错 , 快回应 。 杨格酒店锁搭配客房管理系统 , 辅助酒店高效管理 。 各种房态信息 , 清晰明了 , 实时统计和直观展示不同房间状态的数量 , 更方便房源管理操作 。
搭配自助办理入住机 , 让住客可通过线上平台或自助机器完成入住登记 , 获取电子房卡 。 住客到达房间后 , 可用手机开锁 , 减少排队办理入住的等候时间 。 在疫情期间 , 也能实现无接触入住 。

秒懂生活扩展阅读