TikTok商业化进行时( 二 )


报告称,2021年字节的净亏损扩大了87%以上,达到849亿美元(6041.5亿人民币) 。字节的支出与费用一直在增加 。与上一年同期相比,字节在2021年的支出与费用增长了76%以上 。
亏损的事实揭开TikTok高光的背面,风口爆发下的红利,最终不一定为这批先行者所得 。
在英国市场,TikTok为了吸引商家入驻,TikTok Shop设置较低门槛,导致产品质量参差不齐,一堆山寨产品涌入,引发英国用户的不满,极大影响平台口碑 。
同时,有在TikTok做跨境电商直播带货的商家透露,往往累死累活几个小时直播下来,可以获得很高的热度,但实际上真正的成交量寥寥无几 。
TikTok也在人力方面下“血本”,花大价钱招聘人才 。在招聘网站中输入TikTok的相关岗位,可以看到薪资大多分布在12000以上 。再加上提成,这份工作对于行业小白来说还算不错 。


四、破局之路作为“外来客”,TikTok的直播电商虽然在国内火得一塌糊涂,但在国外市场却犹如被泼了一盆冷水 。
直播带货的风从国内吹到国外,却变成了商家和资本自嗨的产物 。往往是主播在直播间讲得口干舌燥,消费者满面迷茫 。
造成这种现状的原因,一方面是国外消费者的消费习惯还没有完全养成,另一方面是字节没有做好本土化运营,而本土化战略是中国品牌出海的重中之重 。
对比国内消费者,海外用户更看重的是内容营销和品牌形象,而完成消费的终端是品牌官网,这与中国的用户普遍在平台型购物软件上消费的习惯有很大差别 。在这种情况下,TikTok如果想完全复制抖音在中国的打法,就会水土不服 。
消费市场的差异造就了TikTok直播带货的本地化之困 。再加上文化差异造成的管理和销售方面的冲突,TikTok的商业化之路并不好走 。


五、结语目前来看,无法否认TikTok Shop是一个巨大的跨境电商风口项目 。然而作为广受欢迎的全球性社交媒体,TikTok的社交属性要明显强于自身的电商属性 。
对娱乐性优质内容的追逐,会使得TikTok的用户对平台电商化出现天然的排斥心理 。从娱乐社交平台到电商购物平台,TikTok需要更多的时间来说服消费者 。
专栏作家
刘志远,公众号:远哥聊产品 。产品团队leader 。畅销书《电商产品经理宝典》,起点课堂产品导师 。多年电商产品实战经验,电商产品类畅销书作者 。主导过多业务的电商产品搭建、更新迭代。关注电商领域,包括电商中台、产品增长、商业模式、跨境出海等方面 。


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