建筑师|酒店|新休闲时代下的“新世代语言”( 二 )


据悉 , 专为新生代量身定制的新酒店品牌在近两年不乏鲜见 , 通过打出“潮流代言人”的旗帜 , 吸引年轻顾客的追随——今年年底将在广州开设旗舰店的凤悦轻尚品牌 , 倡导“愉悦、乐活、有趣”的“轻生活”理念 , 主张重构旅居生活 , 通过将旅宿场景与年轻人钟爱的日常生活(健身、低碳水轻食、环保公益展等)对接 , 尚未露面就吸引了一波流量 。
“年轻一代更喜欢酒店的娱乐休闲属性 , 对好好睡一觉本身反而不那么在意 。 ”艾瑞咨询研究院院长金乃丽认为 , “对酒店而言 , 抓住追逐场景感、认可场景体验的年轻消费者或许更为容易 。 ”
卖点:跨界活动、在地体验戳中年轻“痛点”
在线旅游平台在2021国庆出游总结中指出:中高档次度假酒店以及追求个性化、深入体验等 , 已成为当前文旅消费升级下的需求重点 。
“疫情期间 , 酒店比以往都更关心客人的需求 , 要不断研究他们的喜好 , 做更多不同主题的活动来吸引他们 。 ”太古酒店集团旗下居舍系列品牌负责人表示 , 特点各异的个性化酒店 , 是当前新生代钟爱的酒店类型 , 而能否打造独特、亲切、个性化的旅游体验 , 决定了酒店能否脱颖而出 。 这不仅包括独具匠心的设计、高雅的氛围 , 更需要能持续吸引客人的活动 。
“面临疫情常态化 , 高端旅客集中在国内消费 , 酒店要让他们感觉消费‘值得’ , 需要不断检视自身、推陈出新 。 ”据悉 , 基于类似考虑 , 不少酒店的跨界合作活动不仅未减少 , 反而较疫情前大为增加 , 活动也更深入、更能抓到新生代的“痛点” 。
不久前 , 居舍系列两年一度的艺术项目“异国的相遇2021”重新启动 , 邀请来自全球的艺术家围绕“空间”和“律动”概念在酒店展开创作 , 吸引了不少新生代专门到场打卡;近期 , 北京瑜舍、上海镛舍、成都博舍三间酒店则分别打造了“城市睡眠疗愈”主题客房——让职场年轻人可穿上舒服的品牌睡衣 , 闻着雅致的香薰 , 在睡眠产品及特别打造的主题睡眠氛围中卸下防卫、安然入睡;上海镛舍与高端宠物品牌推出了温馨的宠爱露台房——在露台上建起狗狗屋、猫别墅 , 提供“陪狗狗散步”服务 , 住客还可与宠物宝宝一起享受精美的下午茶 , 让宠物独享宠物床、玩具、零食……和主人一样 , 俨然是度假的宠儿 。
在地文化体验则作为深度游的重要一环 , 让许多新兴小众酒店受到新生代的“专宠” 。
不久前 , 来自北京的陈先生陪妻子到广东旅行并探访大学校友 , 他们入住了地处客乡梅州的玖崇湖凤颐温泉酒店 , 不禁为当地客家人的好客重礼所折服——一进客房就看到摆放好的梅州蜜柚、“粄果”等果品 , 私家温泉泡池也被提前注满温泉水 , 服务员还奉上了地道的客家擂茶 , “我还亲手学做了一壶擂茶给太太品尝 。 ”陈先生告诉记者 , 通过“金牌管家”定做的民俗文化导览 , 他和家人还共同完成了当地工艺品手作的亲密互动 , 意外地收获了一次“民俗体验之旅” 。

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