【如何减少速卖通拒付损失?】在速卖通平台 , 很多速卖通卖家在交易中无法避免“拒付”的情况出现 。速卖通卖家遇到拒付会很头疼 , 处理拒付 , 该怎么减少速卖通拒付损失呢?想知道速卖通拒付的处理方法 , 今天小编分享关于如何减少速卖通拒付损失的内容~
为降低风险 , 保证交易顺利进行 , 全球速卖通特别提醒:注意拒付风险 。并给出识别拒付风险和处理拒付订单的注意事项 。
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一、如何减少速卖通拒付损失
1.在与买家的沟通过程中 , 对买家的问题都做出及时而专业的回复 , 尽量避免事件升级为拒付 。
2.请合理设置产品的备货时间 , 送达时间 。妥善保存您的发货证明或邮寄证明 , 确保其中具有详细信息(妥投目的地以及对应的签收人信息) , 以此降低未收到拒付概率 。
3.请您确保所售产品在网站上的描述与实际情况相符 , 更不要发布侵权产品(常见情况包含但不限于:发布仿冒某种品牌或款式的商品;
商品标题或描述中明示该商品为模仿某著名品牌;发布品牌商品 , 但价格明显低于品牌商品;发布品牌商品的部件 , 但事实上并非该品牌部件等) 。
4.在发货前对所发产品进行拍照 , 特别是一些定制类产品或者假发 , 同时保留与买家的沟通记录(旺旺 , 邮件 , 站内信) 。
5.一旦拒付发生 , 请在规定时间内提交完整、有效的申诉资料 。
二、如何提供有效信息
针对速卖通买家的拒付原因 , 需提供针对性的资料 , 且申诉资料以及物流信息截图必须为英文 , 以便提高拒付申诉率 。
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关于如何减少速卖通拒付损失的分享就到这里啦~想了解更多关于速卖通的内容 , 记得持续关注中文电商网哦~
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