1、可以尝试长按开机键十秒将手机重启试试的 。若还是不行,建议您长按锁屏键10秒重启手机,再同时按住锁屏键和音量加键,
2、当第一次出现vivo界面时,松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式,先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复设置(升级失败可能没有此选项,建议您去售后服务中心解决),等界面跳转之后,再选择rebootsystemnow 。
3、重启手机试试,清除所有数据:会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等 。
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