数字化|杭州市文旅数字化改革：一键找酒店找导游借图书( 二 ) 服务|改革|城市|杭州市|场景

“可以说，无论是杭州市民，还是来杭游客、访客，只需登录‘一键借阅’平台，即可随时随地享受‘手机下单，纸本图书快递到家’‘手指点点，百万免费数字资源’的新型图书馆服务。 ”负责“一键借阅”场景改革的杭州图书馆负责人称。
截至2021年10月， “一键借阅”平台可借阅文献资源超56万册，新增用户65254人，借还文献量125175册，均较上年同期增长300%以上。 “一键借阅”激活了图书馆里“沉睡”的书籍，让它们重新成为爱阅读的人们的“宠儿” 。
在疫情反复之下，娱乐场所的监管曾是老大难问题。

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2021年10月1日，杭州西湖西溪女子巡逻队队员在西湖集贤亭巡逻。王刚摄
杭州市文广旅游局构建防疫数字网络，构筑“娱乐场所监管一件事”场景，将违禁曲目监测、消防、禁毒等多个要求汇集，协同杭州市禁毒办、消防救援支队等部门，实现数据互通，监管、服务直达场所及从业人员。当前，项目已经覆盖该市娱乐场所近500家。
此外， “i杭州文旅服务中心”场景的构建，会选取景区、交通枢纽的咨询服务中心、2-3个未来社区及未来乡村为试点，将“线上一张图”延伸拓展至“线下空间” ，实现“线上+线下”的闭环发展，为游客到达杭州前或到达杭州后提供“一站式”文旅公共服务。

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杭州西湖杨公堤秋季景色。王刚摄
启动“三大场景”建设直击行业痛难点
近坊灯火如昼明，十里东风吹市声。夜间经济的蓬勃发展是城市经济活跃度的重要体现。有专家如此评价杭州：杭州是最具潜力的夜间经济城市之一——人均GDP达到发达国家水平，人均消费支出较快增长，数字生活新服务蓬勃兴起。
发展夜经济，集历史文化、创新活力于一身的杭州，其实早已有着天然基础，在此基础上，杭州市文广旅游局准备构建“城市一舞台”场景。
杭州市文广旅游局相关负责人介绍， “城市舞台(街头演艺)”场景的打造，探索架构一个集艺人演出资格“申请、审核、管理”和街头演出场所“布点、预约、打卡”的综合服务管理平台，以及市民访客“直播、回看、评价”在线预览评价体系。
杭州市文化广电旅游局党组书记、局长楼倻捷表示，数字化改革，还将为文旅行业治理贡献智慧。群商共治是城市治理的重要方式，也是优化治理、提升服务的应有态度。

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