天猫的产品的品质是大家比较信赖的 , 毕竟想要入驻天猫商城的卖家不是随随便便就能入驻成功的 , 门槛非常的高 , 只要你有一点不符合入驻要求就会有极大的可能被驳回 。所以说 , 光这一点 , 天猫就已经给消费者严格把控质量问题了 , 当然卖家们也能借助这个平台获得更大的销售份额 , 占有更多的客户群体 。相比于很多电商平台 , 天猫出售假货的事件还是比较少的 , 消费者一旦在天猫上购买到假货 , 一定要第一时间向平台发起举报 , 要杜绝这些假货再在这个平台上毒害更多的消费者 , 要合法维护自己的权益 , 获得应得的赔偿 。
文章插图
一、在订单页面举报
1.买家需要打开天猫网站 , 登录自己的天猫账户 , 在页面右上方点击“我的淘宝” , 选择“已买到宝贝” 。
2.找到自己需要举报的订单之后 , 在宝贝的订单详情页面 , 有一个“投诉商家”的选项 , 点击之后就可以进入到投诉页面 。
1.详细阐述自己举报的原因以及凭证 , 这样平台才能了解清楚事情经过 , 之后就等待平台的处理结果 , 举报一经核实无误 , 就会对卖家做出违规处罚 , 一般审核会在3个工作日内给出结果 。
二、直接联系天猫平台客服
1.直接在天猫页面右上角选择“联系客服” , 之后会有人工客服接待 , 在沟通过程中可以直接发送自己购买到假货的订单 , 并且将凭证交给客服人员 , 等待他们的处理结果 。
2.直接拨打天猫客服电话400-860-8608通过电话与客服沟通 , 举报店铺商品 。
三-在平台重新找到商品进行举报
1.在天猫平台上搜索到自己之前买到的有问题的商品 , 点击进去会在图片左下角有“举报”字样 , 点击进去之后就会看到具体的举报页面 , 将自己的举报凭证按照要求填写好 , 等待平台客服处理 。
2.在天猫平台上搜索到有问题的商品之后 , 将鼠标放到商品的图片上 , 图片右上角会浮出一个小灯泡图标 , 点击这个图标同样也会进入到举报商品的相亲页面 , 登记好信息之后 , 等待平台回复 。
以上就是天猫出售假货商品时 , 买家可以举报商品的方法 , 当然这些举报行为都是在有确切的证据的前提下才可以进行的 , 不然证据不充分 , 平台也是不予受理的 。天猫是保障每一个消费者合法权益的 , 大家也要捍卫好自己的权益 , 遇到假货问题绝不姑息 , 这样才能更放心的在这个平台上购买商品 。好啦 , 今天开淘小编的内容就分享到这里啦 , 大家记得关注中文电商网哟!
【发现有卖家在天猫卖假货,该如何举报?】
秒懂生活扩展阅读
- 最适合发朋友圈的干净的句子
- 淘宝卖家该怎么设置赠品,具体步骤是怎样的?
- 淘宝开店有几个发货地可以吗?发货地必须一致吗?
- 拼多多跨境发布商品有什么发品禁忌?
- eBay金牌认证对接仓eBay卖家专属促销活动规则
- 速卖通选品的方法和技巧,如何选品?
- TikTok Shop卖家营销工具开放标准,运费折扣是多少?
- 怎么才能简易发电
- 柘城县煤矿什么时候开发
- 低温发热是多少度