丽思卡尔顿|酒店｜新休闲时代下的“新世代语言”( 二 ) 生态系统|杨锐|新京报|保护地

据悉，专为新生代量身定制的新酒店品牌在近两年不乏鲜见，通过打出“潮流代言人”的旗帜，吸引年轻顾客的追随——今年年底将在广州开设旗舰店的凤悦轻尚品牌，倡导“愉悦、乐活、有趣”的“轻生活”理念，主张重构旅居生活，通过将旅宿场景与年轻人钟爱的日常生活（健身、低碳水轻食、环保公益展等）对接，尚未露面就吸引了一波流量。
“年轻一代更喜欢酒店的娱乐休闲属性，对好好睡一觉本身反而不那么在意。”艾瑞咨询研究院院长金乃丽认为，“对酒店而言，抓住追逐场景感、认可场景体验的年轻消费者或许更为容易。”
卖点：跨界活动、在地体验戳中年轻“痛点”
在线旅游平台在2021国庆出游总结中指出：中高档次度假酒店以及追求个性化、深入体验等，已成为当前文旅消费升级下的需求重点。
“疫情期间，酒店比以往都更关心客人的需求，要不断研究他们的喜好，做更多不同主题的活动来吸引他们。”太古酒店集团旗下居舍系列品牌负责人表示，特点各异的个性化酒店，是当前新生代钟爱的酒店类型，而能否打造独特、亲切、个性化的旅游体验，决定了酒店能否脱颖而出。这不仅包括独具匠心的设计、高雅的氛围，更需要能持续吸引客人的活动。
“面临疫情常态化，高端旅客集中在国内消费，酒店要让他们感觉消费‘值得’，需要不断检视自身、推陈出新。”据悉，基于类似考虑，不少酒店的跨界合作活动不仅未减少，反而较疫情前大为增加，活动也更深入、更能抓到新生代的“痛点”。
不久前，居舍系列两年一度的艺术项目“异国的相遇2021”重新启动，邀请来自全球的艺术家围绕“空间”和“律动”概念在酒店展开创作，吸引了不少新生代专门到场打卡；近期，北京瑜舍、上海镛舍、成都博舍三间酒店则分别打造了“城市睡眠疗愈”主题客房——让职场年轻人可穿上舒服的品牌睡衣，闻着雅致的香薰，在睡眠产品及特别打造的主题睡眠氛围中卸下防卫、安然入睡；上海镛舍与高端宠物品牌推出了温馨的宠爱露台房——在露台上建起狗狗屋、猫别墅，提供“陪狗狗散步”服务，住客还可与宠物宝宝一起享受精美的下午茶，让宠物独享宠物床、玩具、零食……和主人一样，俨然是度假的宠儿。
【 丽思卡尔顿|酒店｜新休闲时代下的“新世代语言”】在地文化体验则作为深度游的重要一环，让许多新兴小众酒店受到新生代的“专宠”。
不久前，来自北京的陈先生陪妻子到广东旅行并探访大学校友，他们入住了地处客乡梅州的玖崇湖凤颐温泉酒店，不禁为当地客家人的好客重礼所折服——一进客房就看到摆放好的梅州蜜柚、“粄果”等果品，私家温泉泡池也被提前注满温泉水，服务员还奉上了地道的客家擂茶，“我还亲手学做了一壶擂茶给太太品尝。”陈先生告诉采访人员，通过“金牌管家”定做的民俗文化导览，他和家人还共同完成了当地工艺品手作的亲密互动，意外地收获了一次“民俗体验之旅”。

丽思卡尔顿|酒店｜新休闲时代下的“新世代语言”( 二 )

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