丽思卡尔顿|酒店|新休闲时代下的“新世代语言”
文/羊城晚报采访人员 刘星彤 图/受访者提供
近日,中国旅游研究院规划与休闲研究所发布了《中国休闲发展年度报告(2021)》,通过对北京、上海、广州、成都、西安等10个城市进行调查,对当前我国国民休闲进行总结并得出结论:国民休闲成为短期内旅游受阻后的重要替代。当前我国居民休闲时间较疫情前有所增加;文化休闲成为城乡居民重要的日常生活选项。调查显示:广州、成都、上海的休闲活跃程度最高。
面对国民休闲需求的持续增强,作为休闲度假重要场景的酒店,也理所应当迎来了巨大的空间。值得玩味的是,随着以“90后”为首的“新世代”成为潮流的新引领者,众多酒店品牌纷纷将自我打磨的目标指向对准了昔日的“小屁孩”,并为此做了深入研究,用“新世代的语言”投其所好——
趋势:为新生代构建“生活方式”:酒店不再“单纯”
日前,万豪旅享家旗下奢华品牌丽思卡尔顿联合业界伙伴发布了《新世代高端旅行偏好洞察报告》,通过研究由千禧一代、Z世代及α世代(2003年以后出生人群)组成的“新世代”旅行者,总结出一系列鲜明的旅行偏好。
据悉,随着第一批“90后”步入而立之年,第一批“95后”有部分已步入婚姻殿堂,作为潜力消费人群以及行业未来增长引擎的新生代,开始主导起消费潮流,因此成为各类消费研究的重点人群。
“95后一代已成为旅游出行的消费主力,他们正成长为成熟、甚至专家型的旅行者,也更注重旅行的品质以及个人爱好方面的需求。”一位资深旅游博主分析道。
一个有力的佐证是:以往被认为距年轻人比较“遥远”的高端酒店,越来越吸引年轻一代的入住。统计显示,以奢华著称的丽思卡尔顿在中国的部分酒店中,当前有超过50%的客人来自新世代客群,如南京丽思卡尔顿酒店、深圳星河丽思卡尔顿酒店,其新世代客群占比已分别达到56%和55%。
《中国新一代消费群体(Z世代)调研报告》显示,Z世代(指1995年-2009年生人)从小受多元文化的熏陶,拥有开放性思维,乐于尝试新的生活方式和产品。他们对时尚、品位拥有独特见解,渴望获得符合自身审美与调性的生活体验,贴有“新鲜、活力、自我”等消费体验标签。
据悉,为了满足这部分新生代主流客户的需求,越来越多的酒店品牌开始将关注点聚焦于居所之外的“泛生活方式”,而酒店也不再是仅仅强调服务、舒适或奢华的“单纯”的酒店,被更多地赋予了年轻人所热衷的国潮、电竞、健身、娱乐IP等潮流文化元素,呈现出复杂的功能性。
“好的酒店要让客人在入住后,像住进了趣味相投的朋友家那样自然、轻松。”作为广州某酒店投资人的Benedict,同时也是一位“00后”的酒店爱好者。在他看来,选择住怎样的酒店品牌,本身就体现着生活态度,“当客人想要一张瑜伽垫,实际上要的是一套健康的生活方式。”
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