【法官文苑】旅游巡回法庭是磨刀石也是练功场——记国庆假期值班

关注我们获得更多内容
旅游有纠纷景区有法庭

文章插图

文章插图

文章插图
国庆假期，恩施大峡谷新游客中心用“人潮汹涌”来形容一点也不为过，即使不再是重心的旧游客中心游客也是络绎不绝。人群中几抹浅蓝、深灰点缀其间，这是在景区值班的沐抚法庭的干警。

文章插图
国庆假期前几天，沐抚法庭就已经开始紧锣密鼓地筹备假期值班事宜了，这是一个旅游巡回法庭每个法定节假日前必做的“功课”。
“工作中大家是战友，生活中就是好兄弟，家里有事的要提前说，我们可以帮忙值班，但是值班表安排好了就要严格贯彻执行。”交代好值班安排之后，庭长毛伟又交代了值班期间接待群众的注意事项，告诉第一次去值班的干警，可能会遇到哪些问题，常见的问题怎么去解决。
国庆节当天，法警小刘早早的来到景区，景区负责对接的工作人员第一句话就是“你怎么来得这么早，你可以在办公室先坐会儿”。
可是，看到售票大厅逐渐排起了长长的队伍，小刘坐不住了，他赶紧跑过去帮忙维持秩序，发放旅游相关法律知识宣传册，时不时地回答一些游客和法律相关或者不相关的问题。
“警察同志，你过来管一管，大家都在排队，他凭什么插队！”“警察叔叔，厕所怎么走啊？”……这一忙活就是一个上午，草草地吃了个盒饭，小刘就继续开始了工作。这是法庭干警假期值班工作的缩影。

文章插图

文章插图
忙碌之余，也有暖心的时候。法庭干警小向在值班即将结束的时候，接到一对湖南母女焦急的求助，“警察大哥，快帮帮我们，我的妹妹走丢了！”说话间母女两人已泪流满面，小向仔细询问这对母女在景区游玩的路线，妹妹走失的大致地点。
联系景区工作人员一起寻找小女孩的同时，小向发动了警车，载上这对母女去最可能走失妹妹的地方寻找。功夫不负有心人，在大家的共同努力下，小女孩很快被找到了，见了面的母女三人破涕为笑，连声道谢。
送走母女三人，一家民宿的老板前来咨询，由于游客较多，他一时疏忽有游客只结了房费没结餐费就走了，他自己与游客沟通也没谈妥。“我该怎么办啊？必须打官司么？”他焦急的问。
小向详细了解情况后，以旅游巡回法庭工作人员的身份出面与游客进行了沟通，释法析理，消除了双方的误会，最终游客通过微信转账的方式支付了相关费用，避免小纠纷升级为大矛盾。

【法官文苑】旅游巡回法庭是磨刀石也是练功场——记国庆假期值班

秒懂生活扩展阅读