【天猫星级评定是什么?划分标准说明】天猫的服务商都是有等级划分的 , 我们是通过星级去划分的 , 当然它的评定都是有一些依据的 , 不是随意的去划分的 , 作为服务商 , 您一定想知道天猫星级评定是什么吧!这里来为大家介绍一下 。
天猫星级运营服务商评选由淘宝推出 , 旨在促进服务商行业的发展 , 保护商家的利益 , 便于运营服务商之间有所比较 。
划分的标准如下:
按照运营服务商的硬件能力、运营能力、服务质量、形成统一的等级标准划分 , 共分为4等 , 即六星、五星、四星、三星运营服务商 。星级越高 , 标示服务商的硬件和软件能力越高 。
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六星服务商要求企业规模十分庞大 , 组织架构强壮 , 承接的店铺最大 , 国际知名品牌多、运营效果好、服务质量优 。覆盖行业广泛 , 可提供仓储、API接口技术、现金买货、多语言、跨境服务等一系列全方位服务 。
据了解 , 星级服务商的评选与淘拍档相比 , 更注重企业的软硬件、服务质量与综合水平 。作为天猫顶级运营服务商 , 乐其电商半年成交总额、店铺评价DSR评分、优秀店铺数量、服务商家数量、企业员工规模、仓储资质、经销能力、进出口能力、跨行业能力等都也都远远高于同行 。
划分条件如下:
![天猫星级评定是什么?划分标准说明](https://www.adfm.cn/wp-content/uploads/2021/04/20210401_6066058d244fb.png)
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天猫国际按季度进行服务商考核 , 并归总为半年度考核分数;以半年度分数平均值为计算模式 。划分为五星、四星、三星三个级别 。
考核内容则围绕招商能力、店铺运营能力、淘宝店铺营销能力、消费者满意度、技术能力五大方面进行 。并加入了投诉和事故、店铺续签等扣分机制加大考核难度 。
看完小编的介绍后 , 大家应该知道这个等级总共分为了六个星级 , 如果等级越高的话 , 代表着的服务商的能力就越强 , 所以要想提高自己的星级 , 就努力的去完善提高自己的水平吧!
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