疫情|因为爱，这里有满满的温暖返程|游客|服务|天水市|嘉峪关

新甘肃·甘肃日报采访人员施秀萍
“你们辛苦了，我们从心底里感谢你们。 ”11月1日凌晨，因疫情滞留在嘉峪关的游客一边向工作人员挥手说再见，一边反复说着感谢的话。
当天，因此次疫情滞留在嘉峪关的旅行团开始陆续返程。

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嘉峪关首批游客返程。
疫情无情人有情。离甘时，安全有序；居甘时，温暖有爱；再来时，疫散花开。在甘期间，甘肃人民用真情、用真心，让滞留游客真切感受到甘肃满满的温暖。
离甘，安全有序
虽然已是深夜，但嘉峪关市文旅局的工作人员依然很忙。他们忙着与车站、机场、嘉峪关市新冠肺炎疫情联防联控领导小组对接协调，安排游客办理离开手续。
此次嘉峪关首批返程游客，共计91人。根据相关要求，已符合返程条件。
按照我省疫情防控相关规定，非中高风险区滞留游客和非密接、次密接滞留游客，在完成不少于2次核酸检测、检测时间间隔不少于24小时，结果均为阴性后，可凭24小时内核酸检测阴性报告返程。同时，文旅、卫健部门在滞留游客返程前向目的地发送告知函，确保目的地提前掌握滞留游客相关信息，落实后续管控措施。确诊病例将就地隔离治疗，待恢复健康，符合出院条件并完成留观后，安排返程。
一切，为了安全。
一个，一个，又一个……离开酒店前，医护人员和工作人员又耐心细致地为每个人、每件行李做着消杀工作，再提醒“戴好口罩，保持一米距离，间隔就坐” 。 11月1日，滞留嘉峪关的5个团共91人、滞留兰州新区的1个团6人顺利返程。至此，已有累计19个团321人离甘返程。
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安全永远第一，游客有序离开酒店。
居甘，温暖有爱
景区关闭、滞留酒店。一场突如其来的疫情，让原本愉快的旅程突然画上了“休止符” ，甘肃大美的“诗和远方”近在眼前，却无法抵达。
这些被滞留在甘肃的游客内心免不了顾虑重重，可没几日，心情渐渐平静下来。
一方面，嘉峪关文旅部门迅速启动应急处置预案，关停文旅企业，暂停演出展览，溯源摸排，及时阻挡疫情传播链。同时，安排专人主动与滞留人员所在宾馆进行衔接，卫健部门安排专门检测通道，上门采样，用实际行动筑牢游客健康的安全线。
一方面，统筹协调全市饭店，做好滞留游客住宿保障工作。同时，重点加大对宾馆内留观游客的心理疏导、服务和保障工作，及时与卫健、机场等相关部门衔接、沟通，解答、解决游客办理机票退票等各种问题，让游客摆脱出行和留观忧虑困扰，用真情服务架起暖心桥梁。

疫情|因为爱，这里有满满的温暖

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