济南|高舜礼：专业理念是旅游高质量发展的先导济南

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高质量增长或优质发展，是旅游行业长期的愿望。在40多年的发展历程中，旅游主管部门曾多次强调这个要求或目标，如转型升级、提质增效、改善供给侧、提高旅游贡献率等。当前倡导的旅游优质发展与以往略有区别，就是处在全面实现小康和农村脱贫以后，我国居民正全面进入消费升级阶段，旅游作为大众生活之必需，优质发展便成为必然而普遍性要求。文化和旅游部在“十四五”规划中，就明确提出以推动旅游高质量发展为主题，推进旅游为民、发挥旅游带动作用，努力实现创新发展。

眼下，旅游业的优质发展也面临现实困境，就是全球性新冠疫情已持续2年，旅游消费受到明显的抑制，一批旅游企业客源短缺、生存危机。但理性而前瞻的看，据世卫组织和防疫专家研究预测，全球疫情走势正呈总体削弱之势，有望2022年初逐步摆脱疫情。因此，研讨旅游业优质发展也具有积极的现实意义。
旅游是关联带动作用明显的现代服务业，推动旅游业的优质发展，需要旅游行业、涉旅产业、社会相关方面进一步强化若干专业性的发展理念，如市场意识、精品意识、创新意识、融合意识、服务意识等。这些词儿，在各行各业都是司空见惯的，在这里却有着旅游专业性的意蕴和内涵。

一是强化客源市场意识。就是发展旅游一定要对应广大旅游者的需求，根据不同客源的现实需要，由市场机制配置资源，而不是主观臆断或行政指令，如旅游项目的招商引资、旅游产品的策划定位、旅游线路的策划编排、旅游服务的安排提供。
我国旅游市场规模已超60亿人次，游客需求也有非常细致的划分。有客源地距离的远、中、近程之分，有时间花费多少的半日游、一日游、过夜者、回头看之分，有客源背景不同的收入、年龄、地域、职业、文化等诸多差异，有对旅游产品选择的类型喜好、出游方式、花费多寡、时间长短等细微区别。以一老一小两大年龄段为例，现已退休的客源群体对旅游的需求， 60年后与50年后的就有很大不同；80后、90后、00后之间的年轻人，也各有其不同的市场兴奋点；同一年龄段的客源需求，也是在不断变化的。除了少数顶级旅游产品拥有稳定客源，多数旅游产品都面临“生命周期”考验，就是三山五岳这类知名的传统景点也增长乏力；至于人造景观、玻璃栈道之类，生命周期则更是短暂。

济南|高舜礼：专业理念是旅游高质量发展的先导

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