淘宝怎么投诉卖家？淘宝怎么维权？ _生活百科

如果在淘宝上面遇到了一些商家的问题，那么肯定需要找一些方式去和他交涉，或者是直接的去投诉他，那么淘宝怎么投诉卖家呢，怎么进行维权呢，下面就给大家提供两种方式来做：

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淘宝怎么投诉卖家方法一：
直接找平台客服投诉，需要填一些内容，根据提示去做就可以了，页面提示投诉申请已成功提交。
在订单页面就可以看到现在是有状态的了，会显示说【等待天猫客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。
然后就可以进入淘宝，在上方的一个位置找到“联系客服”，选择消费者客服。
之后就可以在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。
淘宝怎么投诉卖家方法二：
【淘宝怎么投诉卖家？淘宝怎么维权？】登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。
在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，然后点击【投诉卖家】。
进入投诉申请提交页面，这个时候需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。
上面给商家提供了两种投诉的方法，如果遇到了需要去维权或者是投诉的时候，就可以通过上面的方式去平台投诉，这样的话，可以保障自己的权益的同时，也是为其他的消费者保障了权益。
本文版权归开淘小编所有，独家授权于中文电商网www.adfm.cn，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2019-06-12 09:53:53

淘宝怎么投诉卖家？淘宝怎么维权？

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