淘宝新店没有老客户,刚上一个新品,怎么才能破0,迅速渡过销量积累的过程,这是很多新手卖家头痛苦恼的地方 。当下,在各大电商平台明令禁止刷单的情况下,刷单是高压线,千万不要踩 。刷单的风险,显而易见,销量被删除,评价被删除,宝贝链接被删除,店铺被降权,店铺扣分,更有严重者会被关店 。何况为了避免被查刷单的成本也越来越高,在高风险、高投入的情况下,刷单现在的投产越来越低 。
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对于新店、新品,新加入淘宝大家庭的卖家一定要摆正心态 。很多运营想要把店铺做起来,想要新品迅速打造成为爆款,既没有老客户可以进行营销,也不愿意投入成本和费用,每天就想着怎么还没有订单呢 。作为运营,不应该只看到眼前花了多少推广费,投入了多少钱,应该看的是通过这个投入能带来多少销量,以及这些销量背后的客户的复购,就是我们常说的投入产出比,只要投入产出比达到预期,投入越多,回报就越多 。
一、新品期扶持
淘宝需要新鲜的血液,所以它是欢迎新店新品的,所以对于新店新品,淘宝平台会给予一定的展现扶持 。所以新品的基础优化就更加重要 。新品优化包括价格、主图、详情、标题关键词、上架时间、搭配套餐等因素 。要知道流量*转化率=成交,如果转化率为0,流量再多,也不会有成交 。所以前期的优化很重要 。
价格参考行业平均价、行业top前10售价、竞争对手价格(竞争对手为与自身店铺销量成交接近的店铺),必须换算同款式同规格的价格,建议新品定价不要过高,可以在行业平均值的基础上略低 。先让客户有机会尝试后,再可以逐步提高 。
主图详情最好自己拍摄照片自己制作,如果小店的店主或者运营不是专业的设计人员,可以在拍照上下功夫,避免后期修图改图 。比如在拍摄时选择不同的场景,这样的照片直接用在详情中也是非常合适的 。避免用别店的图,现在盗图被投诉也会被删除链接的 。
标题可以参考淘宝指数、行业top店铺、淘宝搜索下拉关键词,或者直通车中推荐的热词 。标题中字符是有限的,各位运营可以参考这些关键词选取与自己商品接近的,同时也避免关键词的堆砌 。作为新手卖家,因为我们的店铺竞争力弱,所以我们一定要选择宝贝数少,搜索量大的蓝海词 。
二、破零
破零的目的是基础销量和买家秀,这个现在我们优化价格在朋友圈里发一圈,基本都会有几单的,有了基础销量、评价及信用以后,我们下面的操作就会简单一些 。
三、直通车、淘客、钻展等付费流量
在确定做淘宝直通车、淘宝客、钻展等之前,先要确定一点,你自己为了破0打造爆款计划付出多少成本?是短时间打造爆款,还是较长时间循序渐进?而且因为类目不同,基础销量的数量要求也不同 。比如一般的服饰等有10-50个销量即可,但是对于家居小商品、手机膜等可能500个销量才是基础 。在确定了“需要多少基础销量、多久达成这些销量、可以接受的推广成本是多少”这三个目标后,就可以开始进行推广了 。建议不论是直通车还是淘宝客,做好每日推广费用的限额 。每天查看推广效果和投入产出比 。
四.报名活动
在有10个基础销量的情况下,可以报名淘宝的一些栏目活动 。这些平台和栏目虽然流量没有聚划算、淘抢购那么大,但是对于一个新店、新链接来说,如何获得稳定的流量是重点 。当然,在报名前一定要计算利润,建议在不亏或者略亏的情况下,都可以尝试,毕竟引来新客户也是需要花成本的 。我们可以登录淘宝官方营销活动中心,上面基本有官方所有的活动,网站是:https://yingxiao.taobao.com/ 。
五、老客户
随着流量的增加及转化的增加,我们的老客户就会慢慢的积累起来了 。维护一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本 。所以老客户我们一定要维护起来 。大家都知道,让利给老客户,老客户是新品基础销量积累的最佳选择 。既使新品增加了销量,又增加了老客户的复购,又因为促销优惠等超低价给老客户以福利的形势让利,让老客户粘性增强 。
1、首先,积累老客户 。在包裹中放置温馨小卡片,可以给客户进行分类备注,知道不同客户的特点,这样才能有针对性的做好后续的营销 。
2、社群维护 。可以通过发红包来吸引客户进群,在群内定期发发红包,发表一些与店家商品相关的话题,吸引大家参与,让群的存在更有价值 。否则,每个人那么多群,很快就会将这个群抛之脑后 。
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