电商市场依旧一片火热 ， 似乎永远都处在红利期 ， 其实在我们看不到的地方有很多平台萌芽状态就被市场竞争扼杀了 ， 而淘集集在这种情势下能占据市场 ， 站稳脚跟实属不易 ， 那么淘集集是什么平台?

文章插图
淘集集是众多电商平台中存活下来的一个 ， 类似于淘宝、唯品会、京东、拼多多 ， 也是一个网购APP ， 我们可以在应用程序下载使用 ， 使用方法与淘宝这些平台类似 。不过淘集集既然能存活下来 ， 自然有它的过人之处 。
淘集集平台比较注重用户体验 ， 为此设置了一系列规则 ， 用户可以线上买单 ， 也可以线上拍单 ， 就近店内试穿拿货 。为了方便老年人 ， 淘集集还优化了使用界面 ， 清新简单 ， 让人一目了然 。除此之外 ， 淘集集的客服回复率非常高 ， 因为客服回复率直接直接影响到店铺的转化及销售 。
淘集集平台对商家客服回复也制定了相关规定 ， 如果店铺客服没有遵守规则时 ， 平台会对店铺做出处罚 ， 可能还会有罚款 。商家一定要重视客户回复率的问题 。对于客服回复率的考核时间是8：00到23：00 。主要从如下几点来考核及处罚 。
当日有效回复率：当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数÷当日咨询用户总数×100%
有效回复：是指商家客服在用户消息发出后 5 分钟(含)内予以回复 。某一用户在某日8:00 至23:00间向某店铺发送的消息均得到有效回复 ， 则为该店铺的有效回复用户 。
咨询用户总数：是指考核期间内每日 8:00 至 23:00 间向某店铺发送消息的用户总数 。
处罚对象：有效回复率(考核期间内店铺有效回复用户数占咨询用户总数的比例)
处罚说明：若店铺当日咨询用户总数在 100 人(含)以上 ， 且当日有效回复率低于 50%的
处罚金额：1000 元/次 。
根据APP应用优化、线上线下结合、客服回复规定 ， 不难看出淘集集是一家非常注重用户体验的平台 ， 希望这样的平台可以继续壮大 ， 为我们提供更多的便捷!
【淘集集是什么平台？客服回复率怎么样？】

秒懂生活扩展阅读

• 淘宝扰乱市场秩序的规则与实施细则变更，1月23日正式实施!
• 手淘有好货内容投稿，商家需要关注哪些事项？
• 淘宝刷单打标是什么意思？
• 淘宝开店做好这几点让店铺转化率飞起来
• 淘宝有几种付费的推广方式？
• 如何利用淘宝直通车提升搜索流量？
• 淘宝行业排名层级有用吗?有什么用?
• 微淘内容的编写，商家要如何思考和策划？技巧分享
• 淘宝卖家怎么刷流量？
• 手机淘宝开店怎么操作？初期运营需要注意什么？