如今的拼多多也是拥有很多用户群体的,每天的订单成交量和退货量都是很多的,因为拼多多很多商品也都是七天无理由退换货的,这样消费者买错了或是买到的商品不满意的,都能退货的 。那么拼多多下错单已收货怎么办?有哪些退换货规则?
【拼多多下错单已收货怎么办?有哪些退换货规则?】拼多多下错单已收货怎么办?
如果货物已经发出了,首先可以和商家协商一下让他们召回商品,然后消费者申请退款 。也可以等收到商品之后再发起退货退款 。
拼多多退换货规则:
拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货 。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等 。
1、买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请,超过商家没回应,平台直接退款给买家 。
2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额 。
3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费 。
4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担 。
5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款 。
6、买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请,如果规定时间买家没提交退换货要求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请 。
7、如果买家自收到商品之日起一周无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家 。
8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理 。
通过以上介绍,大家应该了解到消费者申请退换货时需要满足的规则了,不过在消费者选择申请退换货时,需要保留相应证据和凭证,并且在申请的过程中需要提交相关证据,以此来确保网店退货的顺利进行 。
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