旅行团|滞留游客满足哪些条件可以返程?学者:应精准使用旅游“熔断”机制( 二 )


滞留地本身是否具备容纳滞留游客的能力也需要考虑,比如说甘肃、宁夏、内蒙古的额济纳都属于西北地区,相对偏远,这时候地方政府的承受能力就很关键。额济纳虽然是一个很大的旗,但是它的人口就那么多,地方承载能力偏差,这么多人滞留在当地,额济纳能不能够容得下,能不能够保证游客起码的生活条件、医疗条件,还有老人的情绪问题、心理咨询问题等,都需要考虑。
旅行团|滞留游客满足哪些条件可以返程?学者:应精准使用旅游“熔断”机制
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(额济纳胡杨林 图片来源:新华社)
央视网采访人员:关于滞留游客返程安排,旅行团和自驾游的散客是否需要分别考量?
陈世香:二者的差异主要表现在可组织性方面。一个旅行团有导游,有一套内在的联络机制,而散客不好把握他们的行程,散客更分散一些,更不好联络。再者,一般旅行团住的地方人口相对密集,散客可能住在偏远的村落。
央视网采访人员:后疫情时代,旅游业将长期和疫情共存,相关部门和旅游景区应如何兼顾旅游发展和疫情防控?
陈世香:如今,疫情防控发展到这个阶段,应该进入常态化管理。所以我认为应该要慎重采用(旅游)“熔断”机制,真要用的时候,也要精准地使用,尽量做到收益最大、成本最小。因为我们必须考虑疫情带来的风险和防控成本,这其中包括很多问题,比如旅游业从业人员的就业、地区经济发展等等。
但是就此次疫情处置来看,当前我们还是以应急式的处理方式为主。应急管理和常态化管理是不一样的,常态化管理要求有一套预警预防机制,通过一系列前瞻性的安排,推动防控工作规范有序进行,也就是说把应急变成预防、预警,把疫情防控前移,这是常态化防控的基本。
后疫情时代,旅游业应做好长期和疫情相处的准备。对于国内这些知名景区,应该有一个预判机制,提前预警,其中最重要的就是建立畅通的信息渠道。比如,将景区所在地的疫情防控信息接入购票系统,确保信息能够及时传达给游客,这样的话,就可以让正在赶往景区或者打算去当地旅游的游客心里能有一个预判。

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