【淘宝店铺DSR优化之商家应该如何做？方法解析】现如今已是9月初了 ， 天气也是慢慢的变凉爽了 ， 但是备战淘宝双十一活动的热度却是逐渐的升温 。最近很多商家朋友来找我咨询提升店铺DSR的方法 ， 大家的问题各式各样 ， 鉴于这些商家朋友的问题 ， 给大家作为案例分析一下 。现在距离双11还有一段时间 ， 通过这段时间维护店铺dsr ， 以便能提报上双11的活动 。店铺评分是很多商家朋友提报活动的命脉 ， 店铺评分不够 ， 直接影响店铺是否能提报官方活动 。

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1、产品图片和价格问题
如果顾客反应产品与图片不一样 ， 或者说与描述不符 ， 要找一下自己的问题了 ， 像这种问题有商家朋友找过我 ， 那么也处于我自己做店的经验 ， 详情页对于产品的描述不要太夸张 ， 在宣传的同时要尽量实事求是 ， 不然你是通过夸张的方式吸引消费者进来了 ， 也转化了 ， 但是售后一堆问题 ， 反而得不偿失 。
还有就是买完降价了 ， 这个怎么说呢 ， 比较敏感的问题 ， 就算是我自己做店也是的 ， 我们的店铺肯定涉及到一个日常售价、日常活动价和大促价的问题 ， 遇到这种情况 ， 如果顾客刚买了就降价的 ， 直接让客服给顾客做收货退差价处理 ， 而且也可以分开不同的促销形式 ， 避免给顾客很大落差感 。
2、产品质量和售后问题
这种问题还是比较好解决的 ， 如果是正常的使用造成的破损 ， 那么可以反馈出我们产品质量有问题 ， 应该尽快的去帮客户解决和补发的 ， 不能总是感觉买家就是来找事的或者是恶意的 。如果以前就出现这种问题了 ， 只要是价格不高一律补发 ， 给客户留个好印象 。
这样的操作 ， 顾客服务这块就会提升很多 ， 很多买家对于商家的这种处理方式 ， 很可能会回来追评 。这样的评价不仅在评价区域会排名靠前 ， 而且对于单品的转化率方面也是一大辅助 。其实售后只是你跟消费者之间生意的开始 ， 所以如果说你在这一步上没有处理好 ， 如何有更高的复购率呢?
无论是复购率高的产品还是复购率低的产品其实都一样!只要这方面做好了!成效日积月累 ， 慢慢你就能看出效果了 。
那么DSR其实简单的说就是真实的反馈出顾客满意度的一个调查问卷 ， 当你看到这个分数在不断的下降 ， 也是变相反应你的产品和店铺出现了问题 ， 此时分数是在提醒你该做出调整了 ， 那么我们在优化dsr评分的同时 ， 也得总结我们的问题 ， Dsr这个分数你要了解它包含的是什么意义 ， 针对不同的的数据 ， 分析问题 ， 各个攻破 。
好了中文电商网小编今天所要给大家分享的内容就到这里了 ， 希望今天分享的那些内容也是能够给大家带来相应的启发 。当然如果是dsr方面有问题的商家的话那么也要做好及时调整的工作 ， 也祝各位商家朋友大卖 。

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