|女子花高价住民宿给中评遭电话轰炸,不提供特殊服务,自称是中华文化道场
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姚女士和家人到长沙铜官窑景区游玩 , 订了三间近一千元、大众点评4.8分的民宿 。
因为家人觉得性价低 , 姚女士客观描述了住宿情况 , 给该民宿打了一个中评 。
之后姚女士收到了商家多次电话轰炸 , 因被电话打扰 , 姚女士将中评改为差评 。 在改成差评后 , 姚女士又一次接到了来自商家的Sao 扰电话 。
民宿方质疑姚女士恶意差评、威胁炒作 , 还表示该民宿不是五星级点头哈腰的服务 。
“我们不是作为民宿存在 , 而是作为中华文化的一个道场存在 。 ”希望姚女士能理解民宿的文化内涵 。
在大众点评上 , 姚女士的隐私信息被商家挂出来 , 其他社交媒体账号也被商家找到并进行评论 。
在姚女士看来 , 店家的操作侵犯了自己的隐私权、名誉权 , 她决定用法律手段维护自己的权益 。 在姚女士的授权下 , 律师给商家发去了律师函 。
在这件事上 , 有网友给双方应该各打50大板 , 都回去反省反省 。
【|女子花高价住民宿给中评遭电话轰炸,不提供特殊服务,自称是中华文化道场】首先说说姚女士 。 经常旅游的都了解民宿相比同等酒店 , 价格要高 , 因为位置决定了价格 。 民宿主打的就是观景方便 , 有沉浸式旅游体验 。
在旅游旺季 , 又是在景区内 , 1000多的房间 , 根据我的旅游体验 , 也就是和百十块钱的快捷酒店差不多 。
姚女士定的是最贵的房间 , 对房间的预期应该很高 , 但是入住后看到房间落差有点大 。
其实一开始姚女士如果觉得商家骗人 , 房间不值这个价 , 不妨看看其他便宜的房间 , 如果内部设施比这个还要差 , 那说明民宿的价位就是这样 , 不存在隐瞒欺骗 。
也可以和景区其他民宿做一下比较 , 到底是店家瞒天要价 , 还是景区就是这个行情 , 一目了然 。
其次说说店家 。 人的体验感有很大的主观性 , 不可能每个人都一样 , 千篇一律 。 世上没有十全十美的东西 , 如果客人给的全是千篇一律的好评 。 稍稍动脑思考一下 , 这绝对是有水分的好评 。
忠言逆耳利于利于行 , 谦虚使人进步 。
既然客人给你了中评 , 店家应该做的是思考为什么给了中评?是哪里做得不好?过后抓紧改进 , 而不是打电话对客人不断地进行轰 。
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