2021年 , 一直从事OTA相关业务的霍霍 , 开始关注像闲鱼等互联网平台 , 在网上学着如何在这些平台售卖商品 。
突然有一天 , 霍霍在一个群里面看到有人发布了招募酒店代订兼职人员的消息 , 想着试试看 , 就加了对方好友 , 开始跟着做 。
据她回忆 , 最初的时候闲鱼非常好做 , 她也的确接到接到了几个利润比较高的订单 , 基本都是万豪、希尔顿等五星级酒店产品 。
“知名的高星级酒店品牌本身就是自带流量的 , 如果价格比较有优势的话 , 自然会有客人咨询、下单 , 基本是不缺买家的 , 一间房最少可以拿到200~300元的利润 。 ”
相对来说 , 越是高星级、知名度越高的酒店品牌 , 越好销售 , 最起码是华住、锦江这样连锁酒店品牌 , 单体酒店基本卖不动 。
据霍霍介绍 , 最难搞的不是流量 , 而是房源这一块 。 据她了解 , 渠道供应商的房源主要来自两方面 , 一种是正规的旅行社的协议价格 。 协议价成交的话 , 渠道供应商给到的提成是8个点 , 但这类产品价格没有太大的优势 。 特别是到旺季的时候 , 不确定性就高了 。
另一种是五星级酒店的会员卡积分兑换而来 , 这种价格利润空间更高 , 更有优势 。 通常是渠道方给到霍霍一个固定的价格 , 由她自己来定价 , 但问题在于房源不稳定 , 渠道供应商是如何收集而来的 , 她并不太清楚 。
有了酒店代订这段经历之后 , 她明显地感觉到里面水太深了 , 后来就慢慢不做了 。
事情的起因是 , 霍霍也曾被渠道供应商“坑”过 。 有一次 , 她在闲鱼上接到了多间某城市皇冠假日酒店的订单 , 客人通过平台下单 , 等到达酒店后却无法办理入住 , 并向她要求退款 。 她联系渠道供应商的时候 , 发现对方失联了 。 无奈最后只能自己赔偿 。 据说当时与她同期被骗的还有很多人 。
值得注意的是 , 这个渠道供应商就是带她入行并让她在一开始就赚到钱的供应商 。 如果房源渠道供应商比较靠谱的情况下 , 一个月有可能赚到几万元 。 但远远低于市场价格明显有悖于市场化经济 , 本身就是一个灰色地带 , 无法成为一个正规的职业 , 更不可能有真正的长远发展 。
“靠不靠谱其实我们也不能掌控 , 有时候受伤的不只是客人 , 代订也有可能是受害者 。 ”霍霍感慨道 。
从事酒店代订的人几乎都了解这个业务的风险性 , 所以通常的操作流程是 , 通过平台引流、咨询 , 但真正到了交易下单环节则会选择其他方式来进行对私转账 。 直接从平台交易风险比较大 , 一旦入住出现问题 , 平台介入 , 卖家必然会受到惩罚 。
霍霍说:“客人在平台搜索某某酒店的代订 , 比方说万豪酒店 , 闲鱼卖家就会提出加工作人员微信详聊 。 ”
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