淘宝专属客服体验计划怎么设置？如何知道是否是商家白名单？ _生活百科

淘宝队伍在不断壮大，不过，其面临的压力同样大，很多电商平台，如京东、拼多多发展也是非常快的，其占领的消费者市场也在不断扩大。为了不让自己被赶超，淘宝不断在改善和推陈出新，而淘宝专属客服就是淘宝推出的一个新功能，要怎么配置淘宝专属客服体验计划呢?
参与条件(两个条件必须全都满足)
1、已经开通专属客服(客服号) 。
不要急着问小二有没有开通，自己先看一下新手引导手册：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250?_k=d4j90u
自己判断一下自己是否开通。最简单查看路径是：千牛首页-搜索“客户服务”，点击进入-左侧菜单第一个，“专属客服设置”，恭喜你，权限已经开通咯。
2、在优选商家白名单内
如何判定自己的店铺是否在白名单内?8月17日起，如果你的“专属客服设置—全店客户管理”页面，能看到如下的Banner，说明你的店铺在本次流量加持活动的优选商家白名单内哦。
怎么配置?
0、找到配置页面，进行初始化配置。
千牛首页–搜索“客户服务”，点击进入–左侧菜单第一个，“专属客服设置”，点击小三角-点击全店客户管理-右上角点击“客户邀请设置” 。就能看到设置页面，按照图上示意，配置保存如下：

文章插图

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1、第一波流量配置非常简单，完成上述初始化配置即可。
2、第二波流量的配置。
也不复杂，咱们直接看视频吧。点击看视频。
划重点，需要先配置完自动上新功能，再去操作发布商品(如，卖家中心的“发布宝贝”，或者其他三方软件的发布商品功能)，顺序不能倒哦，否则自动上新不生效!
3、第三波流量的使用。
1)8月21日0点左右，白名单店铺的“全店客户管理”页面上，会出现临时功能的按键，如下

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有了这个“提醒通知到客户”，就可以在21-23日内任何一个时刻全覆盖触达专属客户，但机会只有一次，请慎重把握哦。
2)在“全店管理页面”，不要进行任何勾选，直接点击“提醒通知到客户”，出现小弹窗。

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好了，三板斧打完，等待你汹涌的私域流量吧。
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淘宝专属客服体验计划怎么设置？如何知道是否是商家白名单？

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