【淘宝直通车退款情况,商家如何理解?】淘宝直通车虽说是很好的推广工具,但难免有些商家用的没有那么得心应手 。不少商家觉得直通车不好用、推广效果不好,或者是店铺出现封店处罚、店铺被释放等等情况,这些情况下商家自然就希望直通车能够退款 。那不同情况下淘宝直通车退款要符合什么条件,怎么退款 。接下来开淘小编就给大家具体的说说 。
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一、淘宝直通车几种退款情况
1、淘宝店铺被封
店铺出现了违规情况,目前处于处罚中,处罚时间较长相当于被封店 。那么这是想要退回直通车的余额就需要提交退款申请,需要提交淘宝会员名、店铺绑定的支付宝账户、注册淘宝会员真实姓名及填写退款原因 。
2、淘宝店铺超六周以上产品不足10件
这种情况下多半会被淘宝判断为彻底释放,若直通车有余额需要退款,需要提交和封店一样信息才可申请退款 。
3、效果不佳
开直通车不是所有商家都能一帆风顺,难免有些商家因为各种原因开车效果不佳,这时建议去加强推广技巧的学习,毕竟一两天的推广不一定能有很好的效果 。若确实需要退出,会浪费之前的推广成本 。执意申请直通车退款也是一样,提交淘宝会员名、店铺绑定的支付宝账户、注册淘宝会员真实姓名及填写退款原因 。
4、客观导致不需要直通车
客观原因导致不需要,那么就需要输入直通车ID,然后具体的客观原因详情等等 。
二、淘宝直通车退款流程
第一步:登录直通车后台,进入财务记录右侧可以看到申请退款;第二步:点击申请退款,仔细阅读条款和注意事项 。上面的退款时间是每个月27日到次月8日是无法处理退款的,尽量避开这一时间段;第三步:直通车退款申请如实填写退款原因,点击后提交时查看4个注意,确认后就点提交 。退款时间约3个工作日就能完成退款,请及时查询到账记录 。
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