这是我们必须要面对的现实,不管是免费流量还是付费流量,就拿直通车为例,不排除车神的存在,但是大多数卖家在开车的时候,能做到不亏损已经很难了 。今天开淘小编跟大家介绍一下在流量成本越来越高的情况怎么营销?
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老客户对店铺综合质量得分的加权效果
【淘宝商家流量成本高怎么营销?】对于淘宝和天猫来讲,他其实很希望你自己能够自力更生,而不是一直靠平台输血(给你扶植流量),因为他们去不断的搞流量进来,也很累,成本也很高 。换句话来说,在电商发展到现阶段,网购人群的增速已经放缓了 。
以前的店铺运营核心是什么?把流量搞进来,这是根本 。而现在呢,现在引擎考核的重点是:你能不能把流量的价值最大化 。这里面涉及的指标有:淘宝转化率的提升、客单价的提高、回购率的提高 。
很显然,如果你能把老客户营销做好,回购率这个指标的提高是显而易见的 。而回购率的提高,绝对会非常明显的提高你店铺的综合质量得分 。店铺的整体权重上去了,你还担心单品的权重么?
老客户营销怎么搞
其实没有固定的平台,也没有一是一、二是二的方法,在这里给大家讲几个小细节,希望能够有所帮助 。
(1)你要让老客户在你这里能真正感受到实实在在的价值
这个价值包括很多,比如:
你是卖健身器材的,你能真正的提供健身方面的专业建议;
你是卖服装的,你在服饰搭配方面确实有独到的地方,而不是有新品就直接扔出来;
你在价格方面(尤其是标品),有得天独厚的优势,产品质量没的说;
……
如果你卖的衣服款式也不行,价格也没有优势,你也没什么搭配方面的眼光,那你拿吸引老客户?
(2)淘宝老客户营销要用心,而不是简单的推送
给大家举一个小例子,看看能不能给你们一些启发 。其实也没有多新鲜,无非就是用心罢了 。我在上海的一个会员,是做小孩子衣服的,每当上新款的时候,她也会把新款推送给自己的老客户 。但是她很细心:
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文章插图
每一个新顾客购买的时候,不管是从下单的宝贝上还是通过跟客户在旺旺上聊天,她总能够知道这个小孩子目前相对比较精准的年龄 。然后她会自己做一个EXCEL小工具(她EXCEL比较厉害),登记一下这个顾客家宝宝的年龄,比如一岁零一个月等等(当然,能知道详细的肯定更好) 。
为了操作的更加精准,你可以提前找一些老客户搜索测试一下,看看哪个关键词最容易找到你的 。同时你还要在公布消息的时候,把宝贝的首图放在上面,提醒老客户不要找错了 。
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