解决方法如下：
1、系统根据账户登录、交易等情况 ， 检测到不是本人操作的情况下 ， 会暂时做出冻结操作 ， 以此来保障账户内的资金 ， 会自动解冻；
2、如果是误会 ， 应当主动与对方联系 ， 双方协商处理 ， 由对方撤消投诉 ， 申请解冻账号就可以了；
3、可以进入QQ钱包在线帮助页面 ， 以“在线提问”的方式上传QQ钱包的身份证扫描件来解冻即可 。

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