现在淘宝店铺越来越多 , 淘宝卖家也越来越难获得新的流量 , 也就意味着难以吸引新买家进入 , 所以老顾客对于淘宝卖家来说显得尤为重要 。如何维护好老顾客 , 就成了卖家得到更多淘宝免费流量的重点问题 。
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1、店铺产品必须有优势 , 质量过关
想让老顾客持续在你的店铺够买产品 , 首先你得知道他们的需求 。这个消费需求不仅仅只是让他们购买一件产品 , 而是在整个消费生命周期内 , 都在你的店铺购买 。这样就要求的你产品竞争优势大、品质过关 , 这也是前提条件 。
这两点都做不到 , 如何让买家相信你、对你产生信任?每个人都有惰性 , 所以对于使用周期短、重复消费高的产品 , 只要能让他们感到满意 , 就会一直在你家店铺购买 , 懒得去不断尝试 。同时还会推荐给他们身边有相关需求的人 , 为你带来更多免费流量 。
2、建立店铺独有的会员机制
【淘宝免费流量如何大量获取?维护老客户】现在不仅仅只需要淘宝的会员机制 , 店铺也需要有自己的会员机制 。拥有会员机制的淘宝店铺 , 回购率往往比较高 , 这是因为会员机制能让买家感受到你对他们的重视 。划分不同的会员等级 , 等级的标准是什么、会获得怎样的礼品和优惠等等 , 对老顾客来说都是一种吸引 。
不定时做好回访 , 了解他们的使用情况及感受 , 适时给他们推荐相关产品 , 如果他们恰好有需求 , 就会进店逛逛 , 无疑为店铺带来了免费流量 。老顾客对于淘宝店铺的作用 , 肯定不限于此;老顾客在今时的淘宝也成了越来越重要的存在 。所以卖家想获得更多淘宝免费流量 , 就要维护好老顾客了!
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