天猫直送预计的准吗？服务的流程是什么? _天猫直送

大部分的人都知道，天猫商城有一项服务的名字是天猫直送，很多的商家们会开通此服务，其实有很多的人存在这样的疑问，那就是天猫直送预计的准吗?小编在下面的内容中来为大家解答一下哦。
一般的情况下都是准时送达的。
天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。
服务的流程是什么?
1.核对订单信息
送货前对订单核对，对产品状态、质量和包装进行检查，确保出货前产品无误，质量合格。
2.送货员行为规范
送货人员要衣着整齐、佩戴工作。
【天猫直送预计的准吗？服务的流程是什么?】

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3.到达目的地：
(1)进顾客门前，先敲门三声，并礼貌地问：“请问有人吗?”
(2)顾客开门后，先向顾客问好致意，热情打招呼：“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下”
(3)顾客正忙，没空收货时的礼貌用语：“您先忙，我等您。”
4.按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。
5.介绍产品的养护信息。
6.收货款：
(1)对网上订购的已在线支付的顾客文明用语：“您的货款已在线支付成功，谢谢您的合作。”
(2)现金结算方式的应唱收唱付，当面清点、收取货款，对顾客文明用语：“您的货款共XX元， ”收款时文明用语：“收您XX元，货款共XX元，找您XX元。”
(3)现金结算方式的，清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的，唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后，请求顾客在送货单上签收，文明用语：“您的货已对，款已清，麻烦您在送货底单上签字。
7、结束送货前说：“谢谢您的支持，再见!”
大部分的情况，都会是准时的，除了个别的情况以外，不过小编可以明确的告诉大家，如果此项服务并没有按照规则进行，各位买家们都是可以去举报要求赔偿的。请大家多多的关注我们的中文电商网。

天猫直送预计的准吗？服务的流程是什么?

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