还记得2022年1月的某个夜晚 , 我在床上辗转反侧 , 前胸贴后背 , 无法入睡 , 拿起手机点了一份外卖 , 下好了外卖单 , 无聊的看着订单信息 , “商家接了订单……骑手接了订单……骑手到达了店家……骑手取餐……骑手开始送餐……骑手距离你1.1KM……” 。
突然我萌生了做个外卖骑手的伟大想法!
一、注册账号 , 怀着初恋般的心跳送完第一单 。
说干就干 , 先完成骑手的准备工作:下载美团众包软件 , 注册账号 , 填写个人信息 , 设置常驻点 , 完成必要的线上培训课程 。我是一大早就做完这些准备工作的 , 但是始终没开始送第一单 , 软件大厅的单子刷了一遍又一遍 , 却不敢点开工 , 心里一直怦怦乱跳 。上次有这种情况还是我16岁的时候 , 坐在左手边的那个女生已经摸了我的手好几下了 , 我还是无动于衷 , 我真没用……下午3点 , 不行了 , 一定要迈出第一步 , 先找了一个取货送货都大概知道位置的单 , 开工 , 抢单!第一单是送华莱士餐 , 虽然这么久了用户地址隐藏了 , 我还是记得这个客户的地址就在我家旁边 , 她是下来到铁门取餐的 , 而且穿着睡衣 。别问我为什么记得那么清楚 , 因为第一次……
说真的 , 第一单送完的感觉就是 , 新鲜刺激 。而且可以看到订单完成后 , 配送费实时显示在我的账户里(后来知道钱款是第二天早上到账 , 才能提现) , 那一刻我觉得马云算个屁 。当我还沉浸在马云给我敬酒的画面 , 系统给我派单了 , 一个取送不到100米的订单 , 客户在小区里 , 商户就在小区门口店面 , 什么?送外卖真的是在捡钱?我屁颠屁颠的骑到商家 , 然后跟老板说美团X号 。没想到老板都不理我 , 多问一次 , 老板头也不抬地跟我说在门口箱子里 。哟 , 原来一般外卖商家在门口有外卖取货的箱子啊 。
1月26日 , 第一天 , 搞了15单 。下午3点到晚上10点 , 晚饭时间休息了2个半小时 。
文章插图
第一单
文章插图
第一天
二、新手送餐 , 干劲特别足但经常找不到地址 。
新手毕竟是新手 , 头几天的送餐都是专送 , 不敢同时送两单 , 抢1单送1单 。有几个单子 , 从抢单到送达就10分钟左右 , 印象中有个奶茶的单子 , 取送位置很近 , 我送到客户手里的时候 , 那个美女很吃惊的自言自语 , 怎么这么快 , 我才刚下单啊 。我只是回了她一句“祝你用餐愉快” , 然后转身离开继续抢下一单 , 嗯 , 确实我身上的黄马甲有那么点鲜艳 。
要知道刚开始送餐 , 找客户地址真的浪费很多时间 , 不知道小区门口在哪 , 楼在哪 , 导航到的地址就是找不到具体门牌号 。还好我脸皮比较厚 , 网上总结的经验就是大胆问路!我问过路人 , 问过小区里的人 , 问过同行 , 也问过顾客 。
应该来说 , 同行是最友好的 , 毕竟一个战壕的兄弟 , 记得有一次午高峰 , 一个美团骑手还帮助我把餐一起带到写字楼22层 , 那位兄弟身上的黄马甲也是那么鲜艳 。小区里的人和路人也都比较友好 , 一般知道的都会回答你 , 然而有的时候自己理解有偏差 , 还是会找错 , 不过多花时间慢慢找也找得到 。
众包里和网上经验是不要直接打电话问顾客 , 毕竟做骑手就是要服务顾客的 , 你还去麻烦上帝 。我也有直接问顾客的经历 , 电话里明显听出顾客的不耐烦 , 而且我还问了两次 , 因为她告诉我怎么走 , 我也找不到路啊!!还好最终是找到了地址送到了餐 , 我还没等这个顾客开口 , 就先赔笑道歉 , 俗话说得好 , “伸手不打笑脸人” , 这位顾客也没多说什么 。
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