买的平安保险在官网上查不到 ， 可能是该保险产品仅支持线下实体销售或电话销售 ， 官网不提供购买渠道 。另外 ， 也有可能你买的保险已经从官网下架 ， 但你不用担心 ， 只要你是通过平安保险正规途径投保 ， 保险产品下架不会影响已经投保的保险保障和权益的享受 。
投保人可以通过平安一账通官网、金管家APP、客服电话等途径查询保单信息 。

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