在遇到快递出现服务问题的时候 , 可以前往柜台告知柜台服务人员 , 索取相应的道歉措施 。各快递服务处都有官方的联系电话 , 网上也可找到快递公司的客服电话 , 联系快递总部的客服进行投诉 , 需要提交相关柜台店铺的地理位置等信息 。快递行业偶尔会出现意外状况 , 要查明情况 , 确定属实后进行投诉 。
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