寄居蟹|民宿卡“套路”：一年免费住？押金上万、还没入住平台就跑路( 二 )

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享筑会员卡的宣传和详情
然而，在出行的前一天，程辽辽接到了来自享筑旅游客服的电话。对方表示，“接到一些会员的反映，你们明天要入住的酒店出现了漏水的情况，可能会影响你们入住，如果你们想要取消预定，平台可以帮你取消。”程辽辽无法理解，为什么直到快要出行对方才告知房源问题，便提出要求，“如果我们无法入住，那平台得帮我们更换预定其他房源或者退卡。”
这一要求遭到了客服的拒绝，对方表示，“可以跟民宿老板再核实一下房源情况，如果不影响入住也可以不退订。”程辽辽便通过平台上的联系方式联系了民宿老板，对方则有着不同的说辞，“房间问题本来不大，不影响入住的。但是享筑现在因为疫情的原因比较困难，就吹毛求疵找毛病想和我们解约。”
由于民宿老板提供的房间照片显示并无漏水问题，仅有一个角落出现了霉斑，考虑到景区在山区，这些问题难以避免，程辽辽和男友最终选择了入住。但出行前的这一段插曲已经让程辽辽有些不安，“作为平台，连房源的情况都不能保证，而且还和入驻房源的老板存在解约纠纷，感觉太不靠谱。”
待程辽辽到了民宿，发现尽管确实不存在明显漏水问题，但民宿的外观和服务均差强人意，与平台内的图片相比，“简直是买家秀和卖家秀”。勉强住了一晚后，程辽辽和男友迅速更换了酒店。
虽然第一次的体验感极差，但程辽辽觉得也可能是个例，后来她还尝试过多次想预定其他房源，却发现，要么接下来好几个月房源都是满的，要么就是前两天还在平台上的民宿过两天就下架了。
“现在平台上留下的民宿越来越少了，除了四川的周边地区民宿较多，陕西、广西、贵州、西双版纳、昆明这些地方大多都只有一家民宿，且房源很难预订上。”程辽辽意识到，“最初平台宣传的全国41个城市，70+高端民宿酒店免费任住，不过是虚假宣传罢了。”
根据企查查的工商信息，四川享筑文化旅游有限公司成立于2020年12月。锌刻度发现，成立不足一年的享筑不仅遭到了程辽辽的质疑，在消费者服务平台“黑猫投诉”上，已出现多条与其相关的投诉。
投诉的主要问题包括：难以成功预订房间、押金过高且预付时间过长、退费困难等等……
其中一名购买了1398元年卡的消费者指出，“在选择酒店的时候发现大部分酒店周末无房状态，甚至很多酒店要到2022年3月才能预定入住，并且押金高达5000元（两晚），比如“三岔湖长岛天堂洲际酒店”，9月至22年2月基本都是无房状态，看了一下3月5-6日的房间，两晚要预付5000元的定金，其他平台同一酒店同一房型同一时间，只需预付1000多的房费即可，相当于如果想住这个酒店，需要付5000元长达5个月，严重不符合消费逻辑。”

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