软件售后服务有哪些

1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求 , 进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务 , 并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包" , 即包修、包换、包退;
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见 , 解答消费者的咨询 。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见 , 并根据情况及时改进 。

    秒懂生活扩展阅读