解析:
1、六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术 , 以零缺陷的完美商业追求 , 带动质量成本的大幅度降低 , 最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破;
2、六西格玛的由来是:在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计 , 改善和优化的技术 , 并提供一系列同等地适用于设计 , 生产和服务的新产品开发工具 。继而与GE的全球化 , 服务化等战略齐头并进 , 成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措;
3、六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定和产品开发设计的标尺 , 追求持续进步的一种管理哲学 。
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