WiFi本身未正常连接 ， 宽带欠费 ， 路由器过热或损坏 ， 导致无法上网；电脑系统故障 ， 导致无法使用 ， 建议恢复出厂设置；使用其他设备连接测试能否上网 ， 排查WiFi本身是否存在问题 ， 重启路由器或将路由器恢复出厂设置 ， 后重新拨号上网根据设置向导重新设置WiFi ， 或更换路由器进行拨号连接上网；如WiFi名字包含中文 ， 导致部分电脑无法连接 ， 建议修改为英文或英文加数字再进行连接；联系宽带客服 ， 确认宽带账号是否异常 ， 如欠费充值宽带 ， 后拨号连接 。
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