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【首派手机官网 e派手机官网】在“懒人经济”推动下,消费者个性化的需求量逐渐增加 。另一方面,公众对物流时限、服务、配送范围等方面的要求越来越高,希望能配送鲜花、蛋糕、遗忘物品等,这在客观上推动着同城快送的发展 。
最早进入同城快送的有点我达、闪送、UU跑腿、人人快递、新达达、蜂鸟配送、美团配送等平台,但针对不同服务,如外卖配送、生鲜配送、商超配送、个体商户等都没有形成垄断型企业 。随着同城快送的快速发展,也出现了许多问题和需要解决的痛点 。
第一,同城快送市场的同质化严重 。几大主要同城快送平台官网上贴出的配送服务宣传,无一例外都主打“时间短、速度快” 。而除了在配送时间上争分夺秒外,很多同城快送平台如今也都有着诸如跑腿等业务的存在,一般都提供送、买、取三个服务 。
第二,服务质量有待提高 。配送员进入门槛比较低,无论是话术还是穿着打扮,配送员在最早的时候都给人一种很不专业的印象,这两年虽然有一定程度的进步,但是还需要提升 。
第三,物品的安全性难保证 。因为同城快送平台上链接的都是众包人员,很多并不是专业的配送人员出身,身份审核和配送行为的监控都不够完善,所以物品丢失和损害后的纠纷难解决 。
在激烈的市场竞争中,E派速达面对行业问题和需要解决的痛点,牢牢掌握着三个核心,目前在全国已经入驻近百家城市,得到许多城市消费者的认可 。
1.快是E派速达的基础要求很多时候,我们时间和精力都是有限的 。比如想送件东西给同城亲戚好友或客户;出门太急,重要的东西忘记拿,没有时间返回;需要生活用品、医药却不宜出门等情况 。这些情况下,选择同城快送是最佳选择,可以大大节约用户们的时间 。
E派速达是同城快送采取点对点的派送方式,下单后自动匹配附近的快送员,专人专送,无需中转,直接把快件送达到用户手中,30分钟内极速达,60分钟内及时达,大大节约了消费者的时间 。

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2.服务是E派速达的第一竞争力E派速达提供“快送、快取、快买”三个服务,帮助用户解决场景化需求问题,主要以居民日常生活所需品为主,包括文件、包裹、鲜花、蛋糕、食物、衣物、急需品、遗忘物品等等,直接从门到门的送达服务,让用户享受足不出户的便捷 。
服务是E派速达的第一竞争力,E派速达通过对服务进行升级,让生活实现最大化的便捷和美好 。
(1)服务的精细化
为了让用户有更好的消费体验,E派速达从细节出发,提供高质量的服务 。
首先是用户下单后迅速响应,不能让用等的时间过长或无人响应,接单后快速行动 。
其次,在配送的过程中对不同物品有不同的保护措施,对于蛋糕和鲜花需要小心注意的物品,快送员用专用配送箱提供保护 。对于文件会有专用的文件袋保护,以免出现折痕或者下雨天时被淋湿,配送的过程中全程定位,保证安全送到 。
最后,在配送的过程中要求专业态度和微笑服务,对用户的需求认真对待,提高用户的使用体验 。
(2)服务内容更加全面
其他同城快送满足了消费者对部分物品的快速送达要求,但是随着需求的增加,消费者已经不满足于目前的这些物品,他们希望有更多的商品可以即时配送 。
E派速达除了快送、快取、快买外,还拥有壹商城,用户可以选择附近的商家购买了鲜花、蛋糕、食物、衣物、药品、日常用品等,为用户提供更多的选择 。
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3.安全是E派速达的保障 E派速达对快送员有着严格的审核,审核通过后对快送员进行专业的培训 。对配送的整个过程实施定位,确保快件安全送达到用户手中 。快送员从取件到收件有一整套完整的步骤,致电发件人—开始取件—到达取件地—拍照上传—致电收件人,每一步都要点击确认,全程定位跟踪 。在配送的过程中也会对快件做好保护措施,保证快件准确安全送到收件人的手中 。
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