1、如果没有收货 ， 直接拒绝签收 ， 有短信通知取快递或者电话通知两种 。如果是电话 ， 需要向快递员说明不想要 ， 快件需要原路退回；
【怎样拒签快递】2、在快件退回过程中 ， 需要留意物流状态 。查看快件是否在返回途中 ， 如果有一段时间物流没有更新或者显示停止 ， 需要向快递公司询问快件状态；
3、在物流显示快件已被卖家签收后 ， 需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系 ， 问卖家是否已经收到快件 ， 是否可以申请退款；
4可以申请退款后 ， 点击订单后面的”退款“按钮 ， 填写退款理由以及退货物流；
5、退款成功 ， 系统会有提示 。款项先退回支付宝 ， 由支付宝再退回你的银行卡 。如果使用支付宝钱包 ， 款项退回 ， 支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示 。

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