19日凌晨2时 ， 黑龙江多地普降大雪 ， 其中哈尔滨市达到了暴雪量级 ， 同时伴有大风 。受持续降雪影响 ， 哈尔滨机场于19日12时30分关闭 ， 截至19日17时30分 ， 哈尔滨机场共执行航班27架次 ， 取消航班265架次 。

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为保障旅客出行 ， 哈尔滨机场运管委组织召开联席会议 ， 对清冰雪和航班保障工作提前进行了部署 。降雪后 ， 哈尔滨机场立即启动清冰雪预案 ， 组织清雪作业人员 ， 出动各类扫雪车40余台 ， 采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式 ， 对跑道、滑行道、机坪进行了清扫 ， 并利用航班间隙对跑道、滑行道进行了集中清扫 。同时 ， 哈尔滨机场机务部门出动10余台除冰车对飞机实施除冰作业 。



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针对大面积航班延误 ， 哈尔滨机场各部门密切协作 ， 协同联动 ， 认真做好不正常航班服务保障工作 。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通 ， 及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员 ， 为旅客提供咨询服务；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序 ， 为旅客提供指引、帮助等服务 。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员 ， 重点加强值机区域和登机口区域的服务 ， 积极与各航空公司代办联系 ， 协调旅客签转、改签等事宜 ， 提前与协议酒店联系 ， 预留房间 ， 安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿 ， 做好解释工作 ， 安抚旅客情绪 。

（总台央视采访人员 郭晓光 彭海龙）


【哈尔滨飞广州飞机票价 黑龙江飞机】（编辑 邱婧）

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